【上海热线汽车频道讯】一直以来,潜力巨大的汽车后市场被称为"黄金产业",吸引大小数百家企业加入千亿市场的角逐。这些企业当中,通过移动互联网向汽车服务企业提供网上交易和线下服务相结合的一站式服务的移动互联平台,具有明显的优势。
7月25日,在主题为“互通车界,创赢未来”的战略合作发布会上,淘汽云修与北汽绅宝正式达成合作协议。据了解,双方将共享资源,凭借淘汽云修覆盖全国的汽修服务网络,在汽车销售及特许授权维修等领域展开深层次的探索与尝试。
淘汽云修董事长肖军与北汽销售有限公司总经理蔡建军达成战略合作
在产品同质化、4S店网络模式相似的背景下,所有汽车生产厂商都在求索可以进一步提升销量的模式,从而在永无休止的新车销售竞争中拔得头筹。北汽绅宝正是看中了淘汽云修强大服务实力和互联网基因,把淘汽云修作为渠道创新的重要合作伙伴,以期在至关重要的汽车服务领域抢得先手。
业务创新引领行业标准
淘汽云修旨在建立一套完整的非4S汽修连锁服务体系,它的核心价值是借助移动互联网、大数据等手段,为汽修企业提供包括配件供应、设备采购、新店开业、客户引流、运营管理、品牌推广、人员培训等多层面全方位解决方案,使传统汽修企业能够实现数据化高效运营,形成新时期下的全新竞争优势。
淘汽云修车主端APP,可以根据车主所在地理位置自动推荐就近云修门店,并展示门店照片、地址、电话、门店服务技工、服务项目与服务评价等有效信息,为消费者选择消费做科学依据。此外,车主能一键预约,并且实时查询各项进度,服务完成后,对门店进行实时评价。不仅如此,淘汽云修联合门店推出单店微信公众号,且提供半托管式服务。每一个关注微信公众号的客户,都能在第一时间预约并查看修车进度,且在第一时间知晓与自身相关的新闻资讯等。淘汽云修旨在打造真正属于车主的“透明车间”。
互利共赢联手创变
2016年上半年,北汽绅宝累计销量达91979辆,在自主品牌中增幅居前,多款热销车型是其主要发力点,而如何提升售后服务的专业水准及便捷性成为了其下一个重要课题。特别是在3至6线城市,4S店力量相对薄弱,厂商毕竟人手有限,有些用户服务实在鞭长莫及。
作为汽车后市场最大的O2O汽修联盟,淘汽云修加盟商和修理厂已经覆盖了25个省的260多个城市,达4000多家,并且正以每个月新增500家的速度迅速成长。与淘汽云修达成战略合作后,不仅可以帮助绅宝4S点有效宽服务半径,同时也将帮助经销商提升服务能力与盈利能力。
“4S店服务具有标准化、专业化的优势,非常值得我们的加盟商学习借鉴。”淘汽云修联合创始人左勇刚非常看重与北汽绅宝的合作,他认为此次合作将会更好的提升淘汽云修整体的服务水平。对北汽绅宝来说,此次战略合作则聚焦在销售网络的增补、服务网络的延展、以及品牌忠诚客户的培养等方面,为3至6线城市用户提供更周详的服务体验。
机遇往往更加偏爱实力,在"互联网+"的风口上,淘汽云修与北汽绅宝的战略合作可谓是强强联合。在互利共赢的格局下,双方都将发挥自己的优势,探索出一套全新的汽车后市场服务模式。