【上海热线汽车频道讯】春回大地，梅赛德斯-奔驰售后服务再度发力，将在2016年上半年推出三重关怀体验，以更加优惠的价格、更多务实的关怀举措为广大客户带来舒适无忧的驾乘之旅。自2016年3月1日起，梅赛德斯-奔驰在中国市场的所有授权经销商网点推出全新重要易损易耗件厂家建议零售价，较之前平均下调16%，以“价值关怀”进一步为客户优化用车成本。3月25日，梅赛德斯-奔驰将开展“健康关怀”推出空调清洗服务活动，为客户提供全面彻底的空调深度清洁方案。此外，来自梅赛德斯-奔驰的“安全关怀”还将在提供终身免费事故救援服务的同时，在全国范围内首次推出以“守护您的热爱——2016梅赛德斯-奔驰春季老友畅行季”为主题的春季免费检测活动，为客户的安全出行提供及时优质的原厂配件和原厂服务。

    “2015年对于梅赛德斯-奔驰售后服务具有里程碑式的意义，在与经销商合作伙伴的共同努力下，我们在客户的用车成本和服务体验方面都取得了长足的进步。在新的一年，我们将继续推出多项以‘客户为先’的售后产品及服务，进一步加强梅赛德斯-奔驰售后服务的市场竞争力，为客户提供更多的价值。” 北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司售后服务执行副总裁南迪先生表示，“2016年，我们将以‘为您创造更多价值’为工作核心，通过例如易损易耗件的价格下调等举措进一步降低客户的维修和保养成本；同时针对客户需求推出健康、安全等方面的多重关怀，持续优化服务品质、力求最佳的客户体验。”

    一重关怀，“价值关怀”更优化的用车成本。自2016年3月1日起，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司再次针对市场需求，主动调整了部分零配件的厂商建议零售价格。此次厂商建议零售价格调整全面覆盖了所有梅赛德斯-奔驰乘用车（梅赛德斯-奔驰、AMG和smart）车型的主要易损易耗件，全国所有授权经销商网点都将在即日起，参考全新厂商建议零售价格。值得一提的是，此次建议零售价调整的优惠幅度为5%至41%。调价后，空气悬架的建议零售价降幅达到28.2%，而雨刮片的建议零售价降幅更是高达41%。通过优化自身的供应链及物流管理，提高配件本地采购比例并为客户带来卓越的售后服务体验是梅赛德斯-奔驰一直秉承并将持续深化的本土化战略。此次以全新价格面向广大客户的梅赛德斯-奔驰原厂零配件均经过严苛的开发、生产、测试和质检流程，完美适配奔驰车辆，旨在提升客户体验的同时，保证车辆的最佳行驶状态。

    二重关怀，“健康关怀”清新健康的车内环境。在部分重要易损易耗件建议零售价降价惠及客户的同时， 2016年3月25日-5月31日，梅赛德斯-奔驰空调清洗服务活动将以“自由呼吸，净界随行”为主题，为客户提供全面深度清洁套餐（蒸发箱清洗与消毒，空调滤芯槽道及风道清洗与消毒，以及车内杀菌与除臭）及经典深度清洁套餐（蒸发箱清洗与消毒及车内杀菌与除臭）。值得一提的是，梅赛德斯-奔驰将提供领先行业的清洗技术，彻底清洗与消毒空调系统，为客户带来更加健康清洁的车内空气环境。此外，作为卓越原厂配件家族的一员，梅赛德斯-奔驰原厂空调滤清器以纳米材料过滤层、活性炭过滤层及粗滤层构成三重过滤，迅速有效过滤高达97%的PM2.5细颗粒物，即使在雾霾天出行也能全面保证您以及您家人的健康。

    三重关怀，“安全关怀”安全无忧新一年。在2015年口碑载道的梅赛德斯-奔驰终身免费事故救援服务也将继续在2016年持盈守成，以确保客户的爱车遭遇意外交通事故时，可随时收获意料之中的援助。只需拨打梅赛德斯-奔驰事故救援24小时免费热线，来自奔驰的一站式专业事故管理服务，从终身免费的事故救援服务（指150公里范围内的免费拖车和保险理赔咨询）到高品质的原厂维修，将继续全方位保障客户的权益，让每一段旅程再无后顾之忧。复查式定损以及理赔方案的制定与办理，让客户无需面对繁杂的理赔程序，轻松享受合理权益。此外，为了回馈新老客户对奔驰品牌一如既往的信赖与支持，自4月25日到6月30日，以“守护你的热爱——2016梅赛德斯-奔驰春季老友畅行季”为主题的春季免费检测活动将陆续在全国各地授权经销店展开，相关的安全配件更换优惠包括轮胎、刹车盘，刹车片，制动液及雨刮条，让每一位热爱旅行的客户都能体会到梅赛德斯-奔驰的细心呵护，确保无忧驾驶。

    百年品牌，诚意铸就。梅赛德斯-奔驰将进一步巩固与客户之间的长期紧密联系，不断探索与创新，打造世界一流的售后服务体验。秉承“心所向，驰以恒”的全新品牌理念，梅赛德斯-奔驰还将继续凭借优质的服务体验，物有所值的产品以及专业的技术水平，打造更多符合中国消费者需求的产品及服务。