守必固·YOUNG NISSAN下东风日产的根本之源
如今中国车市早已告别了“速度至上,占山为王”的时代,想要生存下去并谋图基业长青,一味追求“量变”是行不通的。正所谓“无根之木,无源之水,有采摘汲引之劳,而莹涸劳枯无常。”东风日产在YOUNG NISSAN战略指导下,守住根本才如有源之水而常新。
稳·疏渠道求共赢
东风日产市场销售总部副总部长陈昊说:“我们最大的优势在于渠道的稳定和体系的精炼,充分尊重市场需求,积极响应行业变革是我们的长处。”
经过不断地调整,东风日产的渠道变得更富弹性,通过搭建收益管理、能力诊断、风险管理、沟通管理四大平台,全面提升经销商收益与客户满意度,与经销商合力共赢。
此外,为了抓住三四五线市场发展机遇,东风日产创新性开拓渠道,施行“百城千县”战略推动渠道下沉;在汽车后市场方面,东风日产“易诚拍”二手车业务增长迅猛,以领先的行业标准,强化用户体验。
夯·创体系夯基石
为了提升决策效率,更好地适应不同区域市场的变化与需求。东风日产不断地强化营销管理结构,让营销体系变得扁平,将决策权不断前置,赋予一线更大的权利,整个管理体系由汇报向服务转型。
铸·导智造铸品质
2017年,智能制造成为中国传统制造业的主旋律,也是政府推行中国制造向中高端迈进的举措。
籍此,东风日产以智能化的理念、技术和设备,达成产品研发制造全过程品质升级,为质量时代打下坚实基础。
东风日产在研发阶段导入日产Safe Launch开发品质保证体系、不断完善“三高”实验机制;在制造阶段投入使用“整建制”工程技术中心,为品质注入智能因子。此外,东风日产四地五厂一直推进自动化改造进程,处于行业领先水平。
擢·升标准守服务
客户年2.0时代,东风日产将服务贯穿整个产品链,通过有针对性地提升客户体验、引导并满足消费者需求,推广深耕服务,加强客户维系度。
此外,东风日产同步推广第二代零售店铺环境设施标准,上半年共建起16家新标准店,以其更年轻的形象、更完备的设施、更全面的服务,为消费者提供更贴心、优质的购车体验。