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解锁不凡服务新维度,威固引领汽车膜高端服务新风尚

    近日,由全球特种材料公司伊士曼旗下品牌威固举办的7V Master of Master技师及WOW顶级服务认证门店授勋仪式,圆满落幕。伊士曼执行副总裁兼首席商务官Brad A. Lich、伊士曼高性能膜事业部亚太区总经理张波等人出席了本次活动。

上图为伊士曼全球及区域高层与威固7V Master of Master技师及WOW顶级服务认证门店主理人合影

    威固深受中国消费者青睐的秘诀在于,除了高端的品牌定位和优异的产品,高标准的技术服务流程同样是威固带给消费者的重要体验。此次仪式,彰显了威固践行为消费者提供高端“品牌+产品+服务”整体解决方案的坚定承诺,以不断升级的高端服务和技术标准满足消费者,并致力于引领行业未来。

    高标准贴装技艺,来自更高要求的技师认证体系

    三分膜,七分贴,专业的贴膜技师和施工流程,才能保证产品最终呈现的出色效果。威固零售渠道拥有从InstallerMasterMaster of Master7V Master of Master的阶梯式技师认证体系,学员需要通过包括产品知识、施工流程及实车施工训练在内的相应考核方可获得认证。

    处于认证体系顶端的7V Master of Master技师,每一位都拥有极为丰富的施工经验和出色的技艺实力,完美诠释着威固对创新、高端和不凡的理解,持续为高端消费者创造服务价值。

    此次,共18位技师接受了威固的7V Master of Master的授勋。作为威固零售渠道技师认证体系中的最高级别,他们不仅通过了极为严苛的考核,还面临20人以内的全国限额。因此,7V Master of Master技师必须不断自我挑战更高难度的汽车膜贴装技艺,才能在激烈的竞争中屹立。

上图为Brad Lich先生与张波女士与所有威固7V Master of Master技师合影

    除了极为精湛的贴装技艺,7V Master of Master技师的不凡之处,更在于其具备一对多的转培训能力,能够迅速扩展威固零售渠道内Installer技师的数量,让门店和技师以最快的速度升级自身知识储备和施工服务能力,确保每一次服务都能达到最佳效果。

    更严苛认证标准,WOW顶级服务认证门店全年保持10家以内

    在前瞻市场需求的服务理念与定制级别的服务体验交融下,威固零售渠道技术部紧跟汽车市场车型及设计趋势,不断迭代贴膜技术与技艺,满足消费者对专业施工和优质体验的极致追求。

    凭借严格的技师培训认证和专业的技术支持,威固在2022年初通过由7V不凡门店与Master of Master技师联手呈现的WOW零视感贴膜体验,将汽车膜市场带入新的服务高度。WOW零视感贴膜服务采用业界前沿的硬件设备,搭配微水贴膜、多角度切法、赶水一次成型、无接触烤法、手工机裁结合、侧窗自由升降等开创性技术,达到视觉无痕级别的无损贴装。高难无阻,细致入微。

    作为威固在高端服务探索道路上的极致表达,6家首批WOW顶级服务认证门店,从威固零售门店体系中级别最高的7V不凡门店中诞生,他们分别是:北京博锐德、北京车逸家、长沙车衣世家、杭州外星人、上海酷驹、郑州威曼(按拼音首字母排序)。每家门店都将由威固零售技术团队,基于其高级技师储备、WOW零视感施工能力水平,交车呈现,软硬件设施等几大重要标准进行评分,只有最顶尖的门店才能获得该项认证。威固技术团队会定期对WOW顶级服务认证门店进行考核评估,优胜劣汰,每年全国仅有不超过十家门店能够获得该项认证。此次拔得头筹的门店,都是威固7V门店中的佼佼者,尽显威固不凡之上更有不凡的领袖精神。

    此次7V Master of Master技师及WOW顶级服务认证门店授勋仪式,再一次印证威固旨在为消费者提高更好的产品,更专业的服务以及最全面的车生活解决方案。通过严格的技师培训认证体系、精益求精的技术追求以及定制级别的贴装服务,威固打造出引人入胜的高端服务体验,充分满足消费者对高品质服务的需求。未来,威固将持续贯彻“品牌+产品+服务”的整体解决方案,通过三个维度的高端呈现,为消费者带来不断升级的不凡服务体验。

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本文来源:上海热线汽车频道 作者: 责任编辑:邬文波

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