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新408上市不止于车 东风标致索肖社区创造你的专属圈

    “我们相信坚持的力量。愿你我坚定前行,步履不停。与新408一起,去进取、去追光、逐梦。时间会验证所有的答案,终能遇见更好的我们!”821日,东风标致总经理罗明在“东风标致”公众号、“东风标致狮王联盟”小程序等平台以书信这种特殊的形式宣布新408倾情上市。在信中,罗明还结合直售模式、产品配置、索肖社区等内容,介绍了东风标致坚持向以客户为中心转变,满足用户需求,持续为用户创造价值,努力全面提升用户体验的心路历程。

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    自古以来,书信所代表的,更多的是一种情感寄托,对企业来说,更像是发展的一面镜子。在东风标致发出的这封给用户的《纸短情长见字如晤》专属信函中,大家看到了东风标致向以客户为中心转变的成果。

    倾听客户心声,产品超越期待

    去年以来,东风标致全面贯彻向“以客户为中心”转变,聚焦用户需求,从产品、服务、品牌多个维度,全面提升用户体验。

    具体到新408上,东风标致充分倾听客户心声,尽全力满足用户需求。比如,很多用户担心信息不对称,买车买贵,新408就推出“新零售”官方直售模式,通过网上下单,经销商负责展示、交车、售后,价格、福利透明统一,帮消费者简化了费心费力的议价过程,让消费者再也不用担心买贵。而且新408全系只推出三个版本,官方直售价分别为进取版10.57万元、追光版11.47万元、逐梦版12.17万元,简化了选车过程,让消费者买车更轻松放心。

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    还比如,有用户想要黑色内饰,新408逐梦版就新增了黑色内饰;有用户想要发光新狮标,新408就开启了发光狮标共创;有用户想要轻松购车,新408就推出了240利息,首付低至20%360利息,首付低至30%的金融政策,以及6折精品礼包权益和8折保养合同权益;有用户喜欢个性化车色,新408就提供了10种车色(6款官方改色车膜)供客户选择。

文本  描述已自动生成

    中国的消费者购车对配置有更多需求,东风标致把用户关注和高频使用的48项主流配置在新408上全系标配。另外,针对时下年轻购车群体对智能网联功能的强烈需求,新408在追光版和逐梦版上,还配备了全新升级的Blue-i3.0智能网联系统,该系统采用多卡片式界面、人性化智能语音交互、丰富的应用生态、海量快应用小程序拓展,为用户带来高效的智能交互体验

汽车的方向盘  描述已自动生成

    48项主流配置全系标配、极具诚意的直售价格、流畅高效的智能交互体验……超强的产品力,让新408获得了大多数朋友的肯定,被大家称为“家轿卷王”。数据显示,新408自预售之日起,24天订单破万!东风标致还承诺了尊候交车权益,即821日前下大订客户,签订购车合同40天内,若未能交付,每天补偿500积分。

    打造专属圈子,共创品质生活

    作为一款新法式高品质大家轿,新408的目标消费者,是那些顾家庭、有事业、讲品位、爱生活的品质家庭。对于这些人来说,他们希望提升家庭生活品质,更希望好的生活不用那么贵,这正是东风标致一直以来所努力的。

人站在汽车旁  描述已自动生成

    为了满足客户的这些期望,东风标致在新408上市的同时,升级了索肖社区。在国内,相信绝大部分人都没有听说过索肖这个背靠阿尔卑斯山脉、位于法国蒙贝利亚尔市的一座精致小镇。事实上,1810年,标致正是从这里诞生。东风标致将自己为狮粉朋友们打造的专属互动平台命名为索肖社区,也同样是希望每一位入驻的伙伴都能感受最纯正标致的法式魅力。

    升级后的索肖社区,不仅上线了“云展厅”,让大家可以在线品鉴新408。还为大家打造了“活力足球”、“开心美食”、“爱心咖啡”等多项活动路线:如果你喜欢足球,可以报名参与索肖社区的全国足球友谊赛;如果你喜欢美食,可以加入中餐厅美食之旅,美食达人带你吃好玩好;如果你喜欢咖啡,可以与东风标致一起探访爱心咖啡园,品味醇香、拓展人生。

男人站在汽车旁  描述已自动生成

    索肖社区对每一位用户来说,最重大的意义就是找到那些跟自己有相同兴趣爱好、相同认知的同类。在这里,用户可以找到共同爱好的社群加入;在这里,用户能够探索出另一种生活方式,缓解现实中的焦虑和压力;在这里,用户也可以抒发下心情或是吐吐槽。重要的是,有一群共同价值观的人反馈和回应……

    为此,东风标致邀请了多位女足名将、快乐男团等各类大咖,以及虎扑等各大平台将持续入驻索肖社区,积极给予用户反馈,拓展用户的社交圈,更加深社群成员之间的关联,为用户的生活赋能。

    做优售后服务,提升用户口碑

    除了新产品和索肖社区,针对之前消费者对法系车保值率低、保养维修贵等担忧,新408上市同期还推出了诸如515万公里整车质保”、“5年基础流量免费”“新车一年保价”的无忧用车权益;以及“原创备件终身质保”和“终身免费救援,2小时速达”的终身守护权益。缓解用户养车焦虑,减轻用户整车全生命周期的用车成本,为车主带来了最实际的收益。

    更好的新408、更好的索肖社区、更好的售后服务……从产品、营销和服务上的一系列变化,不难看出,如今的东风标致正变得更懂中国人。面向未来,东风标致将继续坚持以客户为中心,通过更多品牌、产品和服务共创,持续提升用户体验,更好地服务于广大“狮粉”、法系车粉丝及中国消费者。

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本文来源:上海热线汽车频道 作者: 责任编辑:邬文波

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