看行动感受“爱”！东风雪铁龙30周年“五心守护”持续升级

    【上海热线汽车频道讯】美好的假期总是倏然而逝。今年五一，东风雪铁龙假日不停歇，厂商联动开展“无试驾不购车”凡尔赛C5 X 48小时免费深度体验、高速服务献温暖关怀，从营销、服务等方面多维出击陪伴客户，共创、体验、共享舒适假日，赢得了广大客户及车主的一致好评。

    48小时免费试驾，享受凡尔赛的时髦假期

    新车免费开，时间2天2夜，够不够凡尔赛？早在五一放假前，东风雪铁龙便正式启动了“为爱体验全民凡尔赛——凡尔赛C5 X 48小时免费试用武汉首发仪式”。4月30日起，“东风雪铁龙因你不同”官方小程序上线“为爱体验全民凡尔赛”三人拼团活动，武汉区域的客户可以选择自己“开团”，也可以选择“参团”，完成试驾留资，拼够3人立即成团。很多武汉区域的客户邀请朋友们线上参与“3人拼团开启48小时免费深度试驾体验”。

    五一期间，东风雪铁龙还联合经销商，与客户朋友们一起组成凡尔赛C5 X巡游车队，打卡武汉长江大桥、汉口江滩等人气地标景点，探寻江城文化。同时，在凡尔赛生活指南的指引下，大家打破日常乏味生活，开着凡尔赛C5 X到东湖享受沙滩阳光浴、帆船海浪，搭建帐篷露营烧烤……度过了有史以来最凡尔赛的时髦假期。

    5月，随着东风雪铁龙30周年生日Party临近，“为爱体验全民凡尔赛”活动将在全国各地同步推广。另外，广大客户朋友们在深度体验后，还可在“东风雪铁龙因你不同”官方小程序或“东风雪铁龙APP”上带话题#我的凡尔赛时刻#或#凡尔赛生活指南#发帖，优质内容还有惊喜盲盒、超额积分等好礼，对凡尔赛C5 X感兴趣的朋友们千万别错过这份惊喜福利！

    五心守护情满旅途，用心呵护每一人、每一路

    五一期间，为守护车主朋友们的出行安全，给大家提供一个舒适、畅达的出行体验，在30周年来临之际，东风雪铁龙再次启动“五心守护情满旅途”活动。活动期间，东风雪铁龙携手近百家经销商坚守在85个高速服务区或旅游景区，为途经的所有品牌车主免费提供车辆检查、油液补充、24小时救援等常规服务客户关爱项目，现场还有新车展示和关爱礼品相赠。通过该行动，东风雪铁龙进一步走进车主的生活，为他们送去温暖与关怀，收获众多好评。目前，东风雪铁龙节假日关爱人群已经超过2.5万。

    厂商联动，“无试驾不购车”创新营销展示品牌自信；升级服务，为客户带来“家一样的关怀”。五一期间，东风雪铁龙聚焦重点区域、强化客户体验，深化传递品牌的舒适理念，并通过一系列诚心服务赢得客户的信任，成功实现了品效双赢。

    “五心守护”持续升级，打造行业服务旗帜

    不论是“凡尔赛C5 X免费试驾”、还是“五一出行客户关爱活动”，都只是东风雪铁龙服务的一个缩影，在用车全周期，东风雪铁龙时刻以真诚服务满足客户需求。

    比如，针对客户工作繁忙、没有时间送车维保的需求痛点，东风雪铁龙推出“上门取送车”服务，为15公里以内的客户提供免费上门接送车服务。为真正解决客户在购车、用车中的需求和痛点，推出“五心守护行动”，包括“买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心”在内的“五心”，以全面领先业界的标准，提供客户用车全周期的服务。

    不仅如此，东风雪铁龙还在行业内首创“不满意、就免单”，8项服务承诺全新升级。如常规保养2小时内完成，超时就免单；全国范围救援2小时必达，超时就免单；车辆更换旧件，展示给客户，未履行就免单等服务。

    此外，为了满足客户更多需求，东风雪铁龙“品牌400服务热线”开通总经理投诉专线和2小时限时回应客户诉求的服务。4月，“东风雪铁龙因你不同”官方小程序全新上线【超级400】版块，为广大车主开辟发声渠道，共创愉悦车生活。

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