专属"一键呼叫"心理疏导！中国首个网约车司机心理服务应用上线享道出行
05/21
15:33
5月19日，在享道出行X德瑞姆心理健康关爱计划上线暨“5.20享道网约车司机关爱日”启动仪式上，享道出行联合上海德瑞姆心理机构共同发起行业首个司机心理关爱项目——“享道出行司机心理健康关爱计划”，享道出行将德瑞姆公益热线电话嵌入享道司机端APP，以“一键呼叫”的方式，为享道网约车司机提供专业心理咨询师的专属心理疏导服务。“享道出行司机心理健康关爱计划”还通过线下公益讲座、线上定制课程等多重措施，为网约车司机打造疗愈心灵的“蓝色港湾”。
活动当天，“享道司机心理健康公益讲座”上海专场同步举行。根据之前双方发起的“享道网约车司机心理关怀小调查”摸排情况，德瑞姆定制了旨在缓解压力、改善心态的网约车司机专属培训课程。课上，德瑞姆讲师结合真实司乘矛盾案例，在情绪自我管理、提升沟通能力等方面向享道司机们进行系统培训，并对学员现场提出问题给予了专业指导。
公益讲座后续将在杭州、宁波、苏州、南京、合肥、郑州等地陆续举办，惠及更多司机。此外为方便司机日常学习，依托德瑞姆专业心理培训的音视频课件，“心理健康关爱计划”悉心定制享道司机专属心理课程，现已上线享道司机端APP，司机可以利用闲余时间学习。
相关数据显示，目前国内网约车司机从业者人数已超过3100万，工作压力大、权益保障等问题，一直是行业关注的焦点。行业率先提出“司乘平等”理念的享道出行，自成立之初便一直通过“司享家计划”在日常生活关怀、工作体验提升、职业发展支持三方面持续关怀司机群体。近期享道出行通过问卷调查回收了1400多名司机师傅的反馈，其中近三成的享道网约车司机在工作和生活中或多或少存在心理疏导需求。为此，本次享道出行更进一步，着眼于司机的心理健康状况，推出“心理健康关爱计划”，旨在帮助享道司机及时调节不良情绪，建立积极健康心态，在工作和生活中从容应对。
德瑞姆创始人、总经理史佩绮女士在接受媒体采访时表示，网约车司机在持续接单的工作场景中会遇到形形色色的乘客，给他们随时提供一些即时性的心理服务咨询，对司机的工作状态来说是一个很好的调整。史女士认为，“心理健康关爱计划”对于网约车行业来说是一件很有意义的事，德瑞姆将和享道携手并进，怀着对网约车行业千万司机共同的敬畏和热爱，积极促成“心理健康关爱计划”后续活动落地。
享道出行CEO吴冰表示，享道出行是一个平台，也是社会生态中的一条纽带，除了安全合规底线之外，良好的司乘关系也是推动出行行业可持续发展和构建和谐社会的重要保障。联合德瑞姆上线“心理健康关爱计划”，享道出行希望唤起行业乃至社会公众关注网约车司机群体，对他们的工作予以相应的尊重与善意，希望行业社会携手提升网约车司机的职业幸福指数，共同推动行业健康有序和可持续发展。
此外，享道出行还宣布将每年的5月20日定义为“5.20享道网约车司机关爱日”。关爱日当天，享道出行开启“免佣”模式，全天对网约车司机订单免除抽成，同时还为司机准备了免费体检、优秀司机表彰等福利措施。
红色魔都之纪念会址
