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服务先行 上汽大众斯柯达荣膺"2020中国汽车金扳手奖"

    【上海热线汽车频道讯】近日,由中国汽车市场、汽车与驾驶维修传媒和搜狐汽车联合发起主办的“2020中国汽车服务金扳手奖评选”榜单揭晓,上汽大众斯柯达品牌荣膺“2020中国汽车金扳手奖——服务先锋奖。此外,斯柯达品牌还有184S店获得金扳手服务体验店荣誉称号。

    “中国汽车金扳手奖评选”是国内率先由媒体及本土机构发起并主办、深度关注并评价国内乘用车服务品牌及增值服务业务的专业评选,主要围绕用户满意,从专业、品质、高效、体验、创新等多个维度进行综合评审。上汽大众斯柯达以至臻呵护、匠心工艺铸就先锋品质服务,连续十四年在中国汽车金扳手奖评选中载誉而归。

    斯柯达秉承“Human Touch”服务理念,真心呵护每一位车主,并围绕人性化关爱服务进行战略转型。上汽大众斯柯达延续多年的服务节,为用户带来适时的关爱与呵护;不断丰富的保养套餐礼遇,助力用户爱车无忧前行;“斯享家”车主俱乐部以丰富的活动内容,让用户尽享拥车乐趣。

    随着汽车行业智能化、电动化、共享化、网联化的发展趋势越加明显,斯柯达前瞻布局数字化服务领域。其中,斯柯达数字化服务—e通道率先建立起了一整套连接用户与服务者信息交互的数字化通道,它将传统服务过程中的沟通工作化繁为简,使服务信息的传递高效及时,保证客户个性化需求得到满足,也让用户维保更便捷、安心、省心

    上汽大众斯柯达一直以来以服务先行。早在其首款产品明锐推出前一年,斯柯达品牌在国内的渠道建设就已进入实质性的实施阶段,首批4S店经销商签约仪式启动。近年来,针对网店设施的数字化提升工作不断推进。通过聚焦体验和效率的多元化网点形态,斯柯达品牌将与经销商合作,主要着力发展适用于二线城市主流商圈的新零售业态斯家空间和基于目前4S网点升级而成的7S数字化智能展厅。

    未来,上汽大众斯柯达将继续坚持创新,提供更为贴心、更具品质的服务,为广大车主营造高品质车生活。

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本文来源:上海热线汽车频道 作者: 责任编辑:邬文波

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