布局7S数字化智能展厅，上汽大众斯柯达品牌构建数字化战略纵深
11/24
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【上海热线汽车频道讯】近年来汽车行业的变革也是显而易见。上汽大众斯柯达品牌营销体系也一直在思考这个行业问题，如今斯柯达品牌将与经销商合作，打造了7S数字化智能展厅。近一年来，如果你走进上汽大众斯柯达部分经销服务网点，你会发觉如实车一样大的落地大屏、像智能电脑屏幕一样的桌面以及和iPAD一样大小的显示器遍布展厅不同的功能区域，销售顾问手拿PAD与顾客洽谈，营造出新零售时代数字化智慧展厅的氛围。这些屏幕在展示商家品牌和产品信息之外，还会带来哪些新潮的购车体验和营销革新呢？日前，热线君来到位于上海市五角场的这家斯柯达7S店，进行了实地探访，体验这些智慧展厅内的智能服务。
在新的展厅设计中，将传统的聚焦于车辆展示，调整为更加关注于人。希望通过展厅给人带来的体验，建立人与车，人与人的情感联系。在全新的7S店中，客户体验将实现全面的提升。
在新的展厅设计中，将带给客户“真实的购物体验”，并针对中国客户的消费习惯，整合数字化软硬件功能，实现线上线下的信息打通。升级后的7S展厅，将不仅仅是一个赏车购车的场所，还将成为所有关注斯柯达品牌的人的社交场所和活动空间。
上汽大众斯柯达品牌的7S理念，是在传统的4S功能外，增加Smart智慧体验，Social互动社群，Share共享服务三大模块。
在智慧体验方面，通过智能大屏, 智慧桌面、移动终端、互动参数架、VR体验、智能W-ifi等设施，提升客户体验和运营效率。
在互动社群方面，展厅设计和布置中，聚焦客户情感，增加社交属性。智慧中岛、汽车生活角、亲子空间、车主俱乐部等功能，可由客户任意体验和使用。
在共享服务方面，展厅中开辟共享区域，提供优质服务，打造斯柯达车主“第三空间”，为车主提供舒适的环境，可用于个人休闲或办公。
结语：从去年到今年年底，斯柯达7S展厅将会建成50家左右，可以看出，斯柯达一些列的举动也想给消费者带来不一样的增值体验，进一步贴近客户，挖掘销售潜力，助力品牌不断发展。而且，新零售业态规模不断扩大，数字化客户营销平台逐渐完善，“意外“实现了强获客能力，保证了品牌未来有更广阔的数字化战略纵深应对5G时代的挑战。特别是给予年轻人不断升级的数字化体验，让产品跟他们达成认同，从而享受到更高品质的生活，这不仅为其顺利实施线上线下相融合的营销举措铺平了道路，而且为未来1-2年新产品爆发打好了坚实的基础。
交大退伍兵哥哥马文斌
