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买车舒心、养车容易,名爵售后服务再加码

    有车一族维修保养就怕遇上“坑”:服务标准不透明、保养得搭上小半天、修补要等好几天、预约繁琐,不预约又排长队……套路多到让车主“头秃”。不过,如果你是名爵车主,上述烦恼都可免去。

    打破传统汽车服务体验模式,即将步入品牌新百年的名爵,重磅宣布“Mission 100”全新品牌战略,这其中就包含“力争用户满意度100%”。品牌向上、服务再加码,近期名爵承诺升级:用户现场监督16项服务标准,承诺任一项未执行,立享监督奖励,赠送一次保养。这是时隔不到半个月,名爵又创新推出的业内第一的国际品牌服务承诺,刷新了汽车服务透明度和便捷度。

        16项服务标准上墙公示!名爵打造“新零售”透明、高效、高质维保新体验 

    以“全球品质”征服消费者的名爵,在售后服务方面也坚持“高品质、高标准”,不断通过创新进阶服务体验。此次新承诺包含8项接车和8项交车服务标准,任一项未执行,立享监督奖励,赠送一次保养。

名爵服务承诺再升级

    通过“新零售”线上线下服务一体化,近期名爵已推出“快点、再快点”的服务承诺:用户在手机上,即可用MG Live APP一键预约保养、超方便,60分钟内完成服务,超时赠送一次保养;维修15分钟内开工,超时免人工费,再送一次保养。再加上此次名爵加推的“服务您督、奖励我出”服务承诺,名爵车主可享受更加透明、高效、高质的维保新体验。

    持续给用户最好的,一方面名爵通过服务体系的升级强化,售后服务可以做到快速响应,保质保量,可持续提供更快、更好的服务,且调研显示名爵服务的用户满意度已经同级领先。另一方面,名爵加速线上线下融合,持续刷新用户体验,“名爵线上体验中心”微信小程序、MG Live APP、“0接触”购车服务等极大地改善了用户体验。

    产品和服务双双“潮动全球” 名爵逆势大增  新车智领风潮

    作为上汽集团旗下国际品牌,名爵一直以“欧洲标准、全球品质”,带给用户优越的产品性能和品质体验,热销60多个国家,连续三年获得运动汽车品牌销量冠军,2019成为海外销量第一国际品牌。名爵旗下纯电动名爵EZS是国内以及欧洲首款获得E-NCAP五星安全认证的纯电SUV,“高性能SUV”名爵HS是国内首款获得欧洲和澳洲“双五星”认证的SUV

纯电动名爵EZS和名爵HS获得“欧洲五星安全认证”

    每一代均堪称标杆的名爵6上市十一年,稳占“运动轿车前三强”,近期超越日产轩逸,摘得了“中级紧凑型轿车”满意度排名第一。很快,第三代名爵6即将驾到,将搭载名爵最新科技、潮玩乐趣,带来突破创新的安全驾趣和智能体验。

第三代名爵6

    得益于旗下产品和服务的持续发力,名爵销量再上扬。4月,名爵热销近2万辆,全面实现正向、稳定的销量涨势。近期,双门敞篷纯电概念跑车——名爵Cyberster Concept效果图曝光,更具未来感,彰显新一代年轻人的先锋个性和潮玩态度。

名爵Cyberster Concept

    依托上汽“新四化”战略指引,百年国际运动汽车品牌名爵以“欧洲标准、全球品质”圈粉海内外消费者。如今名爵全面“换挡加速”发展,正处于爆发前夜,近期大动作频频,“Mission 100”全新品牌战略发布、“超宽体领潮轿跑”第三代名爵6和名爵Cyberster Concept概念跑车信息曝光,牵引车市格局,未来名爵的新战略如何进一步布局,新产品、新服务将带来哪些惊喜,非常值得期待。

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本文来源:上海热线汽车频道 作者: 责任编辑:邬文波

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