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车享技术管理学院举办汽车新技术座谈交流会

    【上海热线汽车频道讯】2019829日,车享技术管理学院在车享大楼召开“车享家汽车新技术交流会”。车享家运营管理部和车享技术管理学院相关负责人、公司技术中心专家团队与来自汽修行业协会、企业集团、大专院校的专家和领导围绕行业发展趋势、培训和认证体系建设、新能源技术发展以及综合服务门店运营管理案例交流经验、热烈讨论。车享家CEO夏军参加交流并向与会专家介绍了车享家业务规划和发展理念。

    当天举行了隆重的车享家外部技术专家聘任仪式,7位外聘专家包括来自重点院校的专家教授、博士生导师,也有来自奔驰、宝马、保时捷、雷克萨斯、大众等品牌的技术总监和高级工程师,五一劳动奖章获得者、上海工匠、技能大师洪永楠担任车享家外聘专家组组长。这些外聘专家作为所在领域的带头人将与车享家的技术专家团队共同为门店汽车维修技术管理与支持提供强而有力的保障。

    本次会议,各位专家代表纷纷发言,为汽车后市场人才培养献计献策,会场气氛非常热烈。

    外聘专家组组长洪永楠做了“第三视角看车享”的主题分享,通过前期在车享家门店的走访与交流,从门店运营安全、运营质量提升、品牌形象建设与员工技能培训等多个角度进行分析与互动,为车享家门店运营能力的提升,提出了宝贵的建议。

    上海科学技术学院汽车系副主任陈飞,总结了自己这几年在管理学院的汽车维修门店的宝贵经验,围绕着如何提升客户满意度,减少客户投诉,结合工作中亲身遇到的正反面案例进行分享。

    雷克萨斯技术总监苏志勇分享了新能源汽车的发展前景、技术运营现状与维修保养的注意事项,并通过案例讲述了新能源汽车维修的诊断思路与常见故障。

    来自车享家运营管理部相关负责人介绍了车享技术管理学院成立的背景与意义,并充分表达了技术学院希望与行业专家、各大院校合作共建的意愿。“车享技术管理学院,集技术、运营、管理培训于一体,致力于培养符合企业价值观,具有丰富专业知识及技术能力的汽车后市场人才,从而更好地为用户提供高品质的服务。未来,我们希望与行业协会、主流品牌技术团队、各大院校在人才培训和技术交流等方面建立良好的关系。”车享技术管理学院专家王燕舞、韩兆峰分别介绍了车享家技术培训认证体系与技术支持体系,其中包括车享家技术培训开发的课程的展示、授课形式展示、认证体系的展示、以往培训认证开设情况的介绍、技术支持的流程与方法、师徒带教取得的成果、参与行业立标的相关工作的成果。

    车享家CEO夏军在与各位专家的交流中谈到,随着消费者升级和用户需求的变化,企业服务价值会越来越成为决胜因素。作为全国性、连锁型、标准化的汽车服务品牌,车享家始终坚持为用户提供专业、可靠、便捷的汽车服务体验,这是始终不变的业务本质。汽车维修是带有一定技术要求的服务行业,对技术的标准化与专业化有着严格的要求。在将服务交付给用户的同时,更需要我们的员工不断的提升服务的标准化与专业化,这也是成立车享技术管理学院的意义,为企业培养更多高素质员工,将更好的服务交付给用户,提高服务的持续性。未来,车享家将继续以用户为中心,打造核心竞争力,建设高素质员工队伍,为用户提供高品质的服务。希望车享技术管理学院在未来加强校企合作和企业强强联合,希望在座的各位专家、教授助力车享家的发展!

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本文来源:上海热线汽车频道 作者: 责任编辑:邬文波

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