准备！从2020开始穿越吧！移动出行平台连接商业生态创新
07/17
22:21
从用户出发，“过程”连接新价值
移动出行是刚需的市场，根据麦肯锡发布的《2030汽车革命八大趋势》报告：预计2030年全球移动出行领域即新兴出行服务（含共享出行Sharing Mobility和数据连接服务Data Cinnectivity）高速增长将达到15000亿美元，而2015年全球共享出行市场是300亿美元，增长了整整50倍；同时全球每销售的1/10汽车将用于共享出行（移动出行服务）。面对如此庞大和高速增长的市场，移动出行平台从用户出发，通过可选择性的出行服务，给用户创造了“新的时间”和“新的空间”，加上信息互动，能够连接用户出行途中的工作、生活、娱乐场景融合，不断给用户创造新的出行价值。这是移动出行带来的新市场，让Mr Huang充满了对新商业模式发展的想象空间。因为不断发展的移动出行服务，会给人类带来全新的生命价值，也必将带来又一次生产力的解放！
注：移动出行过程中的新价值
当然“以用户为中心”的战略出发点，出行途中的需求连接，也是在不断发展和演变的。一般来发展主线分为三个阶段，第一阶段：省时省钱，便捷安全出行；第二阶段：便捷舒适，娱乐个性出行；第三阶段：智慧科技，连接价值出行（目前正处于第一与第二阶段之间）。聚焦最广大的主流用车群体，渗透日常生活、通勤、商务、出游的各类出行场景，形成可以持续拓展和增长的用户覆盖面。以“点、线、面”结合的策略，加上平台方各自的优势资源，构建移动出行平台并推进快速发展。同时，车辆和车型资源在移动出行领域也在不断丰富，不仅仅有平台方自有的车辆，也有社会化来源的车辆，形成了运营方和共享资源的有机结合。围绕移动出行，不断进行前沿研究和应用提升、形成技术成果，反哺上下游产业。
注：三个阶段移动出行赋予用户的价值分析表
移动出行平台的服务集群三驾马车
移动出行平台逐渐会从目前互联网平台们与主机厂们推出的移动出行服务的“战国时代”，演变到两到三家主要的移动出行平台（品牌）大一统格局。按照发展趋势，这样的移动出行大平台会围绕“用户出行需求“，最终打造自身的三大类核心能力的服务集群：
一，移动出行服务：这是平台提供的基于主营业务服务，让人们根据不同的出行场景和需求，同时考虑时间、花费、路程等客观因素，在移动出行平台上从网约车、共享汽车、代驾服务、豪华专车、拼车顺风车、汽车租赁、共享单车等出行服务中选择。个性和多元化的服务，始终以用户为中心，更好地满足和服务人们的出行。
二，出行信息服务：这是平台提供的“惠民便民”出行信息服务。目前国内APP软件如百度，可以提供从A点到B点的公交、地铁、轻轨等公共交通路线（路程、班号、站台查询、估计用时），同时还可以提供餐厅、酒店、景点、能源补充等信息服务。在这里特别要提一款国外的App软件叫Citymapper，比如在伦敦London，你从A点到B点，可以给出建议出行方式，并且有不同种类的出行工具组合模式，还可以让用户选择最短的时间或最便宜的花费，选定后，把走路+地铁+公交+走路（或骑车）全程囊括实时精准导航和信息服务（公共交通班号、班次都精确提供），让一个外来人在陌生的城市畅通无阻。它已经将公共交通的实时运行数据精准使用造福于民。
三，汽车生活服务：对于有车一族提供车辆维修保养、违章查询、车险优惠、爱车估值、二手车等服务。另外，周边也能提供：选购车辆和车贷、租车送车服务、驾照培训、理财、医疗与旅行等其他保险服务。围绕移动出行服务主营业务的同时，又与出行紧密相连的人们日常需求，做实和有效落地后能产生更多元化的业务收入。
这三大核心服务能力的集群构筑了移动出行服务的关键功能，三者之间相互交融，也是当前阶段互联网出行平台的正在构建的业务群。
注：移动出行平台三类服务功能集群
被带动的商业生态创新和想象力
商业生态系统（Business Ecosystem）的定义：以相互作用的组织和个体为基础的经济群落，随着时间的推移，他们共同发展自身能力和作用，并倾向于按一个或多个中心企业指引的方向发展自己。那么对于移动出行，以目的地需求导向的出行轨迹如下图示，从用户需求出发，当通过高效率、高品质、高性价比的移动出行模式解决人们的“刚需出行”，抵达各类目的地。在用户前往目的地的过程中，用户流和价值流（即：物流、资金流、信息流三者统称），会有效汇聚在这个移动出行平台上面，可以全面覆盖人们日常所需的衣、食、住、行、娱的功能，成为创造商业生态环境的“主线”。同时，因为用户获得了“新空间”、“新时间”，被解放出来的大脑和双手会有新的需求。
注：以目的地需求为导向的出行轨迹
成长中的移动出行平台如同母体，它的商业生态系统有原本自身的基因和核心物种开发，逐渐孕育着丰富多样的“新物种”（业务），萌芽、生长、成熟、衍生不同阶段的“新物种”。围绕着移动出行平台形成聚合力量，又不断裂变出行新的细分领域和商业模式。“从用户需求出发，不断连接和创造新的价值，最终回归到用户”成为这个生态创新的主线。移动出行平台的商业生态的构成有如下六个方面：
一，核心基因：以用户为中心。移动出行的服务主体就是用户，从用户需求出发，提供高效率、高品质、高性价比移动出行服务，连接和创造各种需求、新价值。用户可能不仅仅是传统意义上的生命个体，同时拥有一个智能的设备和个人专属ID账号，带着全新的需求通过移动出行和目的地来连接。这个智能设备目前是手机这样的移动智能终端在提供服务，未来或许是某种AI穿戴式设备。这样的用户已经是拥有更多智能化的个体。人、人工智能设备、私人数据信息，构成了一个中心，也是移动出行平台的商业生态核心基因。
二，商业生态母体：就是移动出行平台本身。构成平台的三个要素是：移动出行服务流量入口，智能驾驶技术应用，智慧移动空间（即：下一代汽车）这三方本身就是生态母体，也同时是三个大产业的在不断发展，不断创新，不断融合中汇聚第一层商业生态：移动出行服务流量带动的生活垂直产业，与支付、网购、保险、娱乐等周边产品及服务结合；智能驾驶技术的上下游产业链，比如感知系统、计算平台、算法集成、车辆控制、汽车通讯、无人驾驶汽车运营等主流的六个领域蓬勃发展；智能移动空间（下一代汽车）上下游及周边产业更多，设计、各类零部件、动力总成系统、内饰部件、新材料应用、C to B整车制造等方面也在不断升级。这个层面的生态是沟通移动出行服务的主要构成部分，不同发展阶段，呈现不同的商业生态，每个细分项都是“工业产业”+“生活场景商业“的多维度、立体交叉结合，也是在移动出行服务的需求在不断的发展和创新。
三，内在物种孕育：出行过程（时间、空间、信息三者交互）触发商业生态新物种萌芽和生长，这也是正在形成或者已经在形成的业态。用户在出行途中“新的时间”、“新的空间”带动的第二层商业生态，在解放大脑和双手后的“第25小时”加上5G甚至更先进的通讯带宽、技术应用，可以进行工作、学习、休息、娱乐、网购、通讯、用餐、支付甚至健身等等，其中特别的数据连接服务的增长和围边生活化商业生态形成，并且在出行过程中需求满足的创新。这个新的时间、新的空间，同时在信息数据交互中，成为除了居住地、工作地以外第三大重要的个人消费场景。当然，或许有一天科技发达到一定阶段，如同《星际迷航》里面的量子传送装置，让人体瞬间从A点传送至B点，也就不存在“出行过程”这个概念了。这会距离2020年有多远，我们还不知道。
四，目的地物种连接：当出行途中的个性化需求已经满足的同时，第三层商业生态即围绕“目的地导向的其他需求”和“创造新的需求”成为可能。传统意义上目的地导向的部分需求已经在出行过程中得到满足，而有一些只有目的地提供的特定的场景条件、硬件条件才能满足的需求，但会变得更为聚焦；同时在这样的一个演变过程中新的需求又在不断被创造。而移动出行服务又是连接新需求的一个重要渠道。有一种需求还是要在目的地进行，就是当用户Mr Huang抵达目的地的时候，这辆EVCARD共享汽车会在最近的能源补给点，自动补充电能。
五，紧密衍生体：一个是长途出行智能空间及服务，另一个是个人身份及数据AI识别技术，这两个是第四层的商业生态。城市内的移动出行解决后，当人们需要在长途“出行过程”中也在“更长的新时间”、“更大的新空间”、“信息互动”中穿梭，同时需要新的商业生态服务满足长途出行过程中的需求。那时候，用户Mr Huang可以和生意活动结合声光电和虚拟空间等技术，在长途出行中打一场高尔夫球；也可以在悠长假期，用户Mr Huang带着太太和孩子们在未抵达旅行目的地之前，先搞一次篝火晚会和BBQ烧烤。同时，以后每个用户本身就有一个“个人专属ID账户“存储着这个用户所有的数据信息，比如个人基础信息、健康信息、银行账号、社会信用、个人偏好等等包罗万象的数据信息。当用户Mr Huang需要公务出行，在智慧移动空间（下一代汽车）EVCARD共享汽车的全程感受和自己的车一样，音乐频率，座位调整角度，空调温度都智能安排好，同时出行途中预订完酒店，抵达后直接通过专属ID进入酒店房间，空调温度、浴缸水温、枕头材质和柔软性、房间轻音乐风格、早餐配送菜肴、喜欢的视频内容等等都已经安排好。
六，出行和城市共生业态：移动出行在某种层面来说还只过程服务，需要结合未来城市综合体规划和建设、城市交通360度立体规划及基础设施建设，那就涉及到商业地产、社区规划、城市综合体、市政基础设施建设等方面第五层商业生态。也包括着全新业态线下服务业以及未知商业生态（快速发展中）用户Mr Huang和所有人一样在等待新的变化。
注：移动出行平台商业生态成长推进图
《星际迷航》的结尾有这样一句振奋人心的话：宇宙，最后的疆域界。这是“企业号星舰”的航程。她将继续去探索未知的新世界。勇敢地航向前人所未至的领域。那么移动出行的未来以及其商业生态创新探索在发展。不止，前行！
老"扎台型"的"开开衬衫"
