归壹·2018第三届中国汽车后市场连锁发展论坛圆满落幕
【上海热线汽车频道讯】2018年11月27日,由AC汽车主办,瓦尔塔冠名赞助的“归壹· 2018第三届中国汽车后市场连锁发展论坛”在上海元一希尔顿酒店盛大开幕。本次千人盛典,共邀请50余名行业重磅嘉宾,设计1大主论坛+3大平行论坛共4大内容环节,以主题演讲+圆桌讨论的形式,从行业报告、发展趋势、人才培训、连锁发展、供应链发展、投融资等角度全方面议题展开,吸引了超过1300+汽车后市场专业人士参与!
为了帮助大家更高效的获取大会核心信息,以及众多大咖分享的干货,小编现梳理现场嘉宾的核心内容及观点如下:
主论坛:汽车后市场连锁发展趋势
中国连锁经营协会主任苏霜女士在会上发表致辞
5年以上的车龄在不断增长,汽车后市场的整个盘子越来越大,这些消费者会去哪儿?一定还是去到最终能够给消费者提供好的产品和服务的门店。
AC汽车联合创始人兼主编 陈海生先生分享《2018中国汽车后市场连锁发展调研报告》
第一,行业以后由用户运营平台跟供应链平台组成一个生态圈之间的竞争,但是现阶段的重点还是在通过投资和收编线下的优质企业,连接线下的场景,所以我们认为在这个大趋势下,供应链平台和并购在2019年是一个非常重要的点;第二,什么样的企业才具备投资价值?能在线化和数据化的企业一定是具备资本价值的,明年的后市场是有连锁化、在线化的趋势。
江森自控能源动力中国区售后业务副总裁 叶云先生分享《从产品到服务的转变升级之道》
给蓄电池提供整体打包方案,不仅提供瓦尔塔的产品,在产品之外,更多的给到外延的东西,帮助做营销、检测、技术支持和更多的培训,帮助每一家店,通过售卖蓄电池带来毛利提升,维系更多客源。
新康众汽配连锁COO李逸先生分享《新康众的汽车后市场新零售如何推进》
我们不是做连锁,我们是做认证,只有这条路才能真正帮助行业,这个行业不缺好的门店,这个行业不缺连锁。
爱驰汽车客户服务总监熊炜先生分享《新能源汽车的新服务生态》
这代人的消费习惯和我们过去那代人的消费习惯发生了变化,随着互联网企业的发展,到店服务更少了,因为有能源的改变,启动方式的改变,加上智能车的变化,整个服务工具和服务模式都要适应变化。
麦德龙中国董事/海尔日日顺CEO/顶新国际新零售CEO/上海交通大学/复旦大学MBA客座教授胡兴民先生分享《两个闭环,经营客户最大价值》
一是生产力低,缺乏完善管理,SAAS解决了这个问题。二是商家过多、良莠不齐、瓜分市场,这是大家的痛。你想做好,想做有良心的商人,可能都做不下去。三是消费者的信任程度差,太多黑幕,机油到底多少钱,老实讲,我搞不清楚。四是低频客单,客户来的不那么频繁,每家店来客数比较少。