东风日产 人车生活，迈入“客户年2.0”

    东风日产作为行业内备受瞩目的先行者，一直坚持销售的不仅是产品，更是一种精彩的生活方式和态度，乃至价值观，关注车的质量与安全，更关注客户的用车体验，东风日产还确立了“客户至上”的服务理念，以优化客户体验为目标，整合资源，将服务融入客户生活，不断强化专业服务支持，全方位完善服务系统。

    去年年初，东风日产正式将2016年确立为“东风日产客户年”。12月26日，东风日产第800万辆整车下线，跨越百万过后，东风日产也对未来做出了更理性、建设性的发展思考，即让心态归零，而归零的心态是“回归最企业的初心”。东风日产还将以“客户年2.0”作为2017年发展的整体指导方向，从消费者需求出发，东风日产将树立以体验为核心的全价值链高品质价值享受，为客户提供更高质的产品，更贴心的关怀，更用心的服务。

    2017年初，东风日产延续9年初心，开启了感心公路，为广大车主提供免费检测服务。

    感心服务，为客户的出行保驾护航

    2017年12月20日－12月24日春运期间，东风日产感心公路活动冬春篇正式开启，采用“4+54“的模式，将在全国重点高速公路设置4个标杆服务站点及54个标准站点，免费提供安全检测检修，包括休息区域，保证精神状态及车辆状况，确保安全归家。

    自2009年起，东风日产初心不改，连续九年向车主推出“感心公路”服务活动。九年以来，伴随着东风日产在国内市场的深耕及业务板块的扩展，感心公路的逐步成为标杆服务项目。除了常规一般检测及排查故障活动，今年感心公路活动东风日产还将与保险管家联手，让客户深度体验升级服务价值链条。此外，本次感心公路在活动环节加入中国新春元素，为客户准备了佳节福袋。特殊的节日元素也为本次活动现场增添了人文关怀的温暖。

    态度与实力双擎驱动，提高客户忠诚度

    九年的坚持与努力，成就了日产在客户心中“值得信赖“的品牌形象。感心公路已经作为东风日产的经典服务项目，为企业与客户之间搭建了维护与沟通的桥梁。东风日产坚持把每一件事，每一个环节做成标杆，用心选好每一个零件、用心做好每一道工序、用心打造好每一款车、用心做好每一次服务，为客户提供更有保障的品质及更专业贴心的服务。2017年，东风日产品牌价值全面释放，“态度＋实力”双擎驱动，践行“客户忠诚2.0”计划，致力成为“根植本土的国际化公司和备受信赖的企业公民”。未来，继续逐梦而行！