【上海热线汽车频道讯】2017年1月20日－1月24日春运期间，东风日产感心公路活动新春篇正式开启，将在全国重点高速公路设置4大标杆站和54个标准站点，免费提供安全检测，休息区域，保证精神状态及车辆状况，确保安全归家。

    春季暖心活动启航，感心服务一路相随

    本次感心公路活动，东风日产将贯彻与保险管家强强联合的战略，推出保险管家360度服务。东风日产保险管家一直践行“6心”级的管家服务，即顺心、贴心、放心、舒心、安心和省心，力求为客户提供无微不至的服务。此次，感心公路各个站点实施品牌化、标准化的保险服务体系。同时，为了回馈客户，活动期间更有免费新春福袋派发。

    9年延续“客户至上”，实现百万销量跨越

    2016，东风日产实现了销量及服务体系至臻至善的双跨越。截至12月21日，东风日产累计终端零售销量正式达成108万台，提前10天完成年度目标，全车系出击，率先达成百万销量。辉煌的销量成绩离不开东风日产坚持“以人为本，客户至上”的品牌理念。

    自2009年起，东风日产连续九年向车主推出“感心公路”服务活动。9年以来，东风日产一直秉承“客户至上”的理念，以专业、贴心、高质量的服务为关键切入点，致力于树立行业标杆形象，全方位回馈广大客户。近几年来，感心公路服务活动不断地向全国各地扩散，如今实现全国重点高速公路的基本覆盖。其中在2016年，东风日产不改初心、厚积薄发，全面升级服务计划坚持打造“客户年”，成功树立值得信赖的品牌形象。

    全面提升客户忠诚，2017年忠诚2.0战略规划启动

    2016年，推出了东风日产客户年。2017年，日产将迈入客户年2.0时代，计划升级服务体系，致力于把服务和体验做的更好，更好地提升客户的满意度和忠城度。在高度竞争的汽车市场，满意的用户和完全满意的用户间有很大差异。客户满意度直接关联客户忠诚度。在如何真正增加客户满意从而提高客户忠诚度的课题上，东风日产给出了自己的答案。通过客户体验改善和CSI提升，东风日产将进一步重塑“五个安心”的内涵，包括质量安心、时间安心、费用安心、修后安心、紧急事安心，强化“感心服务”品牌理念，提升客户忠诚度。