重塑全新品牌形象

　　背景：因为过往南京菲亚特的失败，在中国消费者心中形成了一些对菲亚特品牌的既定思维。对于再次启程的广汽菲亚特来说，重塑品牌成为重中之重。据悉，广汽菲亚特未来将着重从产品投放、渠道建设、品牌传播和营销策划四个方面入手。

　　譬如在品牌传播上，菲亚特更看重精准化。在广告投放和产品推介上，广汽菲亚特并不希望寄托于大面积的轰炸，其选择了一条更为艰难，但效果更为明显的到路。一方面依托于南京菲亚特留下的16万老客户以及新增加的客户，进行口碑传播，另一方面会进行有针对性的宣传。而在营销方式上，也将更注重体验式的营销。

　　腾讯汽车：对菲亚特来说，品牌是有它的特殊性的，因为有一段历史，但是我觉得现在对于广汽菲亚特来说的话，我们重点可能要在重塑品牌美誉度上。

　　闫建明：没错。所以我们在中国打造菲亚特这个品牌，难度还是比其他的品牌更大。我们要让别人，可以说是重新认识菲亚特，是这样的概念，做更多的努力去做这个事情。这是品牌方面的进一步的推广和建设。当然最后还有很重要的一点，是我们整个营销队伍的建设。包括我们的渠道，包括我们自己，由于我们是一个新的公司，新的企业，我们的营销渠道也是一个新的渠道。这都是我们下一步要努力开展的一些工作来的。

　　腾讯汽车：我们的营销团队很年轻。

　　闫建明：是的。但是非常有热情，也非常有创意。

　　腾讯汽车：那么我们对于广汽菲亚特的品牌形象有没有一个定位？

　　闫建明：广汽菲亚特的话，我想我们自己有自己的企业的一些理念，我们的企业理念就是知责思维，共创同想。我们希望能打造一个大家能够团结一致，有着同一个目标，有同一个责任，我们可以共同分享，共同去创造，这样的一个核心团队。

　　腾讯汽车：这可能是对于我们内部来讲的，对用户或者对消费者来说，你希望是什么样的品牌定位？

　　闫建明：广汽菲亚特，我相信未来的发展方向，在企业这样一个经营理念下，我们希望能够成为社会上和我们消费者能够认同的，认可的，一个有责任的企业。我们自己制订目标，我相信我们不是只是这样表面说说的，我可以从几个方面来说，第一个方面，从整个工厂的建设，除了我刚才所说的，我们投资了大量的世界上最先进的设备，制造工艺和流程，以及整个企业合理的布局，这个东西之外，从我们在设计工厂的时候，我们提出来第一个很核心的理念，就是我们要做一个绿色环保工厂。现在我们在长沙这个工厂，我们叫世界级的制造工厂，实际上是按照菲亚特在全球的标准来打造的。目前可以说是非常不错的一个标准，将来菲亚特会将它在全球推广，这样一个世界级的工厂基准。当时我们做的就是零排放。所以我们整个工厂，所有的废水、废物的处理，我们都可以在自己的内部完成，特别是废水。汽车制造企业制造了很多的废水，我们自己产生，自己消化。然后，处理完的水，我们自己仍然可以用来绿化、使用，还有其他方面清洁车用，都可以。这是一个工厂的对社会责任的理念。

　　第二方面，我们是在社会上对消费者，包括我们对消费者使用产品服务的政策，作为中级车，我们全新的产品推出来，我们提出来是三年十万公里的保修期。中级车市场现在比较少，因为一般中高级车，豪华进口车，最早他们提出来三年十万。但我们自己做出来这个，既是我们自身对品牌有信心，对产品有信心，同时我们希望消费者有信心，为他承担这个服务的责任。当然在社会服务领域，在其他领域的话，我们也希望能够给我们的消费者能够让他们切实感觉到，我们不仅是在卖一个产品给他，更重要的是，我们希望他们能够感受到，使用这个产品以后，体会到我们企业站在他的角度，消费者的角度，这种负责任的态度。包括所有的保修政策。

　　我们的服务政策还有一个特点，我们使用这个产品的保养间隔历程是15000公里。您知道多数车大概是在5000—7500，这也是我们对产品有信心，让顾客有信心的同时，降低消费者的使用成本。

　　第三是零部件价格。零部件价格，我们所有的菲翔这款车的保养零部件的价格，相比其他的产品，会比他们降低20—40%。这也是让我们的消费者能够在使用产品的时候，降低他们的使用成本。更重要的是，让更多的消费者能有机会使用我们的产品。

　　腾讯汽车：其实，我们刚才说了两点，第一点是我们企业文化，第二点是我们企业形象，包括企业责任里面。第三点，我还想问一下就是品牌形象。我一提到广汽菲亚特，我可能会想像一个什么样的品牌车型？

　　闫建明：广菲现在作为一个新的企业刚进入中国的市场，新的合资企业。我刚才讲到企业，讲到品牌，讲到产品，我们希望给消费者第一个感觉是，这是一款非常时尚的，有技术含量的，同时它也满足我们个人个性需求的一款产品。

　　腾讯汽车：其实我们刚刚说了很多有关于企业的品牌，渠道，等等，我想问一下，相对于竞争对手来讲，菲亚特在产品线，还有产品的丰富程度上来讲，是稍微偏弱一点的。那么我们未来，广汽菲亚特除了菲翔这款车之后，未来将要推出的车型会有哪些？有没有计划？

　　闫建明：有广汽菲亚特作为一个新的企业来讲，产品的整个规划是我们摆在第一位的。我们公司刚刚成立的时候，我们当时提出来，企业今后面对中国汽车市场的发展，我们的生存非常重要的一点，我们必须要有一个非常严密的，非常合理的，又是能够按我们的市场需求随时推出来的这样一个产品的规划。

　　腾讯汽车：您刚才说到一点，按照我们的市场需求，随时推出来的产品规划，我觉得这一点非常重要。

　　闫建明：是。因为你可能会有很多产品，但是你到那个时候才去考虑的话就来不及了。所以我们实现要考虑好这个。同时，为它做好这个规划的时候，一旦有这个需求，我们马上能推出来。所以我们在公司成立的时候讨论了近期和未来的发展规划，那么至少是五年的，我们叫中期规划，我们现在基本都定下来了。当然也考虑到将来的发展。这个当中，包括我们现在的中级车，包括整个中级车的系列车型，包括SUV，包括将来可能还会考虑的中高级车和MPV。因为您知道，现在我们在菲亚特集团跟克莱斯勒集团进行合作以后，不再局限于菲亚特已有的小型车的平台了。它在克莱斯勒很多一些中大型的平台都有了。那么将来在平台、技术、产品研发都会进行共享，这对广汽菲亚特制作未来的产品规划，是创造了非常好的前提。所以现在我们有些产品车型，我们可以在不同的平台和同一个平台做延伸的开发，都可以做到。我们去年推出了菲翔，事实上，我们第二款车，现在已经在实施过程中了，我们相信在今年年底，第二款会推出来。

　　腾讯汽车：是菲翔的两厢版吗？

　　闫建明：具体的车型到时候再告诉大家，但是我可以告诉你们的是一款中级车。你们知道中级车现在市场上有多少车型吗？真的是数不过来。但是中级车确实是非常大的市场，它占整个市场份额超过54%的市场份额。

　　腾讯汽车：而且也是非常赚钱的一个市场。

　　闫建明：没错。这个市场当中，我们发展的潜力是非常大的，我非常看好这个市场，实际上这个市场可以做很多的车型。我们可以做三厢，可以做两厢，可以做运动版，可以做快捷版，可以做SUV。

　　腾讯汽车：但是这些车型应该都是针对我们已经定位好的一些目标消费群吧？

　　闫建明：是的。现在你可以看到我们很多其他的品牌在某些区域的市场，除了做主力车型以外，应该要考虑这个市场上的逐步细分出来的其他的一些群体。如果很多年前，我们只考虑的是经济型车、中高级车、豪华型车。但是现在不是了，现在不同的细分市场中都延伸分化出来各种不同的车型，去满足在同级别市场上不同的消费者，他们的一种需求。

　　腾讯汽车：所以，我们要随时做出这么多车型的提前的规划。

　　闫建明：是的。所以我们现在在这个问题上都做好了相当的考虑。当然，我们在其他的细分市场，包括SUV和其他的细分市场，也做好了分析和应对的一些考虑。这对我们来讲，对公司的将来来讲，是非常重要的。中国现在的市场跟四年前不一样。

　　腾讯汽车：没错。

　　闫建明：现在几乎所有的全世界的品牌都来到中国市场，几乎所有的这些大的品牌都看好中国市场，几乎所有的这些品牌当中，都将他们的不同的车型不断地推向中国市场，因为中国市场确实是需求非常大，我们非常看好。

　　腾讯汽车：那么在这一次上海车展上，我们有什么样的一些亮点吗？

　　闫建明：这次在上海车展，我们将会将会10款车，包括进口车和国产车加在一起大概有10台车在那里展示。其中，我们在进口车上面会有一个新的品种的补充。就是我们的菲跃，这款车在去年1月15日上市之后推了两款车型，一款5座的一款7座的豪华车，这是一款跨界的SUV的，进口的。这次根据消费者的需求，我们会导入两款，一款是他们原来豪华版的一个导航版。另外我们会增加一款3.6的AWD，全时职能四驱的这款车型投放市场，喜欢大功率、大马力的消费者，满足他们的需求。当然我们还有其他的一些信息和内容，将会在车展上进行发布。

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