受访者：德国BIZOL创始人兼首席执行官Boris Tatievski先生

    Boris先生：对于司机来说，安全是最重要的。危险存于瞬间，几秒之内可能发生重大事故，也可能成功避免事故。发动机是汽车的关键部位，重中之重，发动机内如果保持清洁就能有效做功。问题是谁来保持发动机的清洁，我们也不可能打开发动机去进行清洁。这就绿油的最主要功能，能够在发动机运转过程中保持各个部分的清洁。事实上，这也是汽车发动机行业的最大挑战，也是维系驾驶员安全的最关键因素。

    有时候，汽车是非常危险的，关乎每个人的生命。许多人每天都使用车辆，却没有意识到汽车巨大的潜在危险。我们的任务就是保障安全，保障安全就是我们的使命，我们的第二使命就是解决全球交通拥堵的巨大挑战。这次来上海，我住在一个非常高档的酒店，能够眺望到高速公路。从早到晚，车水马龙，拥堵不堪，只有在夜里交通状况才有所缓解。这就是当代交通的巨大挑战。

    发动机是推动车辆前行的动力，在车辆停止时，发动机就处在"怠速"状态，并非一种最佳做功状态。以马拉松长跑为例，运动员可以连续长跑42公里，但如果让运动员原地跑42公里却是不可能的，因为这不是最佳的运动状态，无法得到释放和动力。这个道理在汽车发动机上也是一样的。在交通拥挤的路况下车辆反复起起停停对发动机伤害很大，非常危险。在中国这个状况更为严重。中国人口最多，在下一个十年中，中国的城市仍呈爆炸式增长趋势，大家觉得中国交通拥挤的状况能够解决吗？中国汽车保有量将比过去十年将增长一倍，尤其是城市车辆。我这里有一些数据供大家参考。

    我们的绿油正是为了交通拥挤下的城市交通车辆研制的，具有特殊添加剂。中国润滑油市场非常重要，增速非常快，对高品质润滑油需求非常大，这也是BIZOL进入中国市场的前提和背景。我曾经到访亚洲等多个国家，意识到这些国家对于高品质油的需求庞大。这也是BIZOL建立的背景。现在我们也看到了中国市场的需求。我们知道在中国市场上竞争对手如林，有许多大品牌，但是我们有信心与他们竞争。

    我们有如下三点竞争优势：首先是服务的差异化，其次是定制产品，第三就是灵活的经营模式。我将为大家具体解释。

    首先，服务的差异化方面，从表中我们能够看到，我们的产品包括发动机油、齿轮油、添加剂以及去污油，我们的产品系列非常丰富，涵盖了车辆所有相关机油。

    第二，定制产品方面，绿油是我们的核心创新产品之一，是基于对城市交通拥堵状况的了解和对中国市场汽油、柴油油品的研究进行研制的，这就是我们基于客户需求发明的定制产品，是我们基于城市交通拥堵问题进行的研发，在伦敦、悉尼同样具有效用。

    第三，我们的经营模式非常灵活，我们的要求非常明确，能够迅速为客户提供相应产品，BIZOL在全球53个国家取得了非常成功的业绩，产品畅销亚洲、非洲、美洲、欧洲，客户对于我们的产品和服务非常满意。BIZOL的主打色是绿色，我们的主打产品也叫做"绿油"，也正是这个添加剂的特别之处。我们用"绿色"主打色与客户交流，"绿色"象征着生命，同时是也具有绿灯行的意思，更是安全的代表色。绿色也是添加剂的颜色。

    以上这是我的主要陈述。我们希望在中国各地寻找新的潜在合作伙伴，我知道中国政府不断鼓励汽车产业的创新，我想我们正为中国介绍一款具有全球前瞻性的创新产品。

    记者提问:中国有许多知名品牌润滑油，比如壳牌等，他们相比，BIZOL有何竞争优势？

    Boris：首先，我们的产品非常独特。第二，壳牌是非常大的品牌，产品在中国本土制造，而我们只在德国生产。为什么在德国呢？德国人发明了汽车，汽车产业历史悠久，许多品牌都是汽车产业的先驱者。德国更是高品质车辆的象征，包括保时捷、宝马、奔驰等等。德国具有非常严格缜密的质量监测过程，为我们油品质量提供了保障。很多人也说德国是最具纪律性的国家，这样也保证了德国产品的高质量。这也是我们将生产基地建在德国的原因，是为了保证我们产品的高质量。

    记者提问:贵公司经营模式的灵活性是如何体现的？

    Boris：非常好的问题。我们拥有非常健全的经营网络，包括内部协调和外部沟通，能够根据客户需求迅速做出反应。我们还有非常广泛的供应商网络，保障我们根据市场需求研发和提供相应产品。

    记者提问:能否举例介绍一下各款产品的不同性能和亮点？

    Boris：打个比方，这两款产品的区别就像水和牛奶，像水的这款粘性比较低，而如牛奶的这款就比较高。相同粘性下，也有不同款产品。我们的产品能够广泛的满足不同质量标准，包括美国API标准，各个汽车制造商的标准等。在使用之前,需要仔细阅读您的车辆产品说明书，具体需要哪种油品，这其中都是有一些细微区别的。BIZOL有一款油是专为美国和日本车型研制的。所以每一款油品要通过具体参考说明书才能确定是否适合自己的车型。BIZOL能够提供全合成、半合成以及矿物油。每一个产品都有不同品牌汽车厂家作为例证，比如这款油主要针对日韩汽车，而这款油主要用于保时捷、奔驰、大众品牌车型，标准也不一样。根据不同国家的具体标准，每一款机油的用途和特性也有所不同。

    记者提问:根据您的回答,这些油是不能混用的对吗?

    Boris：一般来说，我们有一个参考表，客户可以根据这个参考表判断哪款机油适合客户车型，我们会特殊推荐匹配油品。

    记者提问:与壳牌同系列产品相比，BIZOL的油品具有哪些竞争优势？

    Boris：从同系列、同型号的产品对比来讲，我们的产品全程在德国进行生产，从原材料采集，第一道工序到最后一道工序，都具有产品监测和质量控制。消费者可以在我们的标签上看到我们的产品质量全面达标。德国生产BIZOL产品的质量上乘，这也是优势所在。我们一直认为安全是最重要的。举例来说，一个中档车需要多长时间更换一次机油呢？至少一年两次。那么具体来讲不同的油相差多少钱？大概30美金。一年更换两次，就要差60美金。但是如果你使用便宜的油，对车辆来说非常危险。大家不能太在意这点儿花费，应该用一些高品质油，确保汽车发动机十年无重大损伤，发动机的更换要花费10万美金。这和每年多花费60美金是无法比拟的。我想说明的就是要用高品质油保证车辆保证发动机的寿命，避免交通事故的发生。

    记者提问:BIZOL产品进入中国市场有何价格优势吗？

    Boris： 我们想强调的是机油的价格和发动机损伤所造成的耗费差之千里。中国消费者有时候贪便宜，使用低价位产品。但我们提供的高品质产品则能保证发动机免受损伤。

    记者提问:BIZOL产品大概价位是多少呢？

    Boris：具体定价取决于我们的经销商，一般零售价是每5升五六十欧元。最终还要看经销商的具体定价。

    记者提问:在中国市场，一般壳牌的油只要120元左右。

    Boris：打个比方说,您不可能把奔驰车和大宇车相提并论，而我们的油就是奔驰级别的。大家不能只关注价格。就像丰田、大众都相对便宜，但是还是有很多人选择奔驰。为什么呢？因为奔驰具备高品质。所以好车就应该选择高品质的润滑油，否则在这种交通拥堵状况下发动机在短时间内就会造成很大损伤。

    记者提问: 您提到BIZOL润滑油能够在交通拥堵状况下对发动机起到润滑和保护作用，但现在市场上许多润滑油也能够达到相应效果，相比其他产品，BIZOL的润滑油有什么突出优势吗？有什么具体数据证明吗？

    Boris：大家可以参考这个数据，这是使用绿油和传统油类时，发动机润滑程度、摩擦系数、润滑油溶解度、油中金属物质含量的对比数据，可以看到绿油质量更高效果更好。目前我们只有一个经销商，我们希望能够在全国范围内建立经销商网点，最好每个省都能有一个本土经销商。

    记者提问: 对于消费者来说，很难直观感受到润滑油给发动机带来的巨大改善作用。您如何更为直接的将效果展现给消费者？如何说服他们使用BIZOL产品呢？

    Boris：我们在实验室都进行了对比试验,检验试用效果，具体数据可以供消费者观看，非常直观。

    记者提问: 但是竞争对手也是这样宣传的，您如何具体证明BIZOL就有更好的效果？让消费者直观的体验到呢？

    Boris：发动机油就是需要消费者亲自试用才能感受到它的好处。其实在德国，许多知名杂志都已经将我们的产品列为先锋产品，传播效果也非常好。

    记者提问: 美国的XX机油通过图片非常简单直观的向消费者展示清洁理念，BIZOL有类似的传播途径吗？您的润滑油价位更高，如何让消费者只管觉得物超所值？

    Boris：德国一位非常知名的物理教授有一个独立实验室，对BIZOL产品进行研究和对比试验，结果非常清晰。我的文件里有对这个油的具体对比报告，我们的产品质量远胜于美国XX机油，相比之下，BIZOL产品质量最佳，活性成分最高，对发动机保护作用非常显著。

    记者提问: BIZOL的产品在德国确实知名度比较高，也具有认可度，但是现在您需要向中国消费者证明这些。

    Boris：大家稍后可以在展台上看到我们的产品，也有相关视频。德国著名专家对10W40润滑油进行了对比试验，参数远远胜于竞品。我们将在中国市场不断学习，争取在中国市场赢得认可度。

    记者提问: BIZOL旗下产品只有绿油进入中国市场吗？还是全线产品？

    Boris： 我们将全线引入BIZOL产品。绿油是我们此次进入中国的主打产品。

    记者提问:您对BIZOL在中国市场的前景有何预期？

    Boris：展览会上已经有很多潜在客户向我们了解情况，进行洽谈。如果大家能够帮助我们推荐客户，我们将不胜感激！

    记者提问: BIZOL是否特别针对中国市场推出润滑油产品吗？比如我有两辆车，一个是德系车，一个是日系车，您有什么具体的润滑油推荐，在两款车上都能应用吗？

    Boris：如果您的头部和背部同时生病疼痛头，一种药物能解决吗？肯定不能。您需要针对具体车型选择不同的油。我无法笼统的去推荐，BIZOL有些针对日系车研发的润滑油也可以用于德系车，但是要看具体车型和相关参考手册。我们的产品手册都有具体厂家证实和推荐是否匹配对应品牌车型。您需要具体情况具体分析。