受访人: 沃尔沃汽车集团中国区企业传播副总裁 宁述勇

    时间： 2012年11月22日 13:50-14:20

    地点： 广州琶洲会展中心A区5号馆 沃尔沃展台访谈室

    "沃尔沃生命奇迹俱乐部"为安全聚力

    记者：沃尔沃建立了一个"沃尔沃生命奇迹俱乐部"，这方面希望您能谈一下。

    宁述勇：先讲讲初衷，中国正在快速进入汽车社会，这个过程是"泥沙俱下"的，方方面面的因素造成了很多的交通事故。其中很多是因为驾驶员没有良好的驾驶习惯和安全意识。国家也在通过多方面制定规则和加大宣传来改善这种局面。

    从沃尔沃汽车本身来讲，既然我们在美国有这样一个俱乐部的传统，那么在中国，我们就要继承它并把它发扬光大。我们不是拿会员的案例做营销，而是希望通过这样一种平台和制度进行体系建设，团结各大4S店，通过他们倡导安全的理念和安全驾驶的意识。同时，用真实的案例和公益事业影响更多人，因为这些车祸都是可以避免的。我们用自己的力量去号召和提倡，配合国家的法律法规，尽快提升所有人的道路交通安全意识。

    我们的俱乐部不以发展到多少会员为目标，我们会招募沃尔沃的志愿者，比如和"沃尔沃生命奇迹俱乐部"一起做推广儿童安全的宣传和公益事业，它更像是一个平台，是一种号召。最终的理念不是消费者出了事故并受到保护以后写信来感谢沃尔沃汽车，而是作为沃尔沃汽车这样一个最安全品牌汽车的车主，去警醒大家安全有多重要。

    记者：车主、沃尔沃、销售终端关联在一起，也就是客户关系管理的作用，是这样吧？

    宁述勇：借助客户关系CRM管理，大家一起来做善事、做好事，更多是倡导正确的价值观和人生观。就像你说的，可以做的事情很多，并且由沃尔沃汽车来做是最合适的，因为我们生产世界上最安全的汽车，"安全"就是我们的竞争力。

    记者：如果真的是从营销角度去谈就降低了它的意义。

    宁述勇：中国人不是每个人出了事都愿意说，我们也不是以征寻到多少会员为目标，只是通过这样一个平台履行一个企业的社会责任。

    记者：沃尔沃会做这样的事情，尤其是起到这样作用的事情，可这不是立刻又回报的事情。

    宁述勇：可能在国际社会、工业团体、媒体界，你跟他讲这个事情，他会立即明白其中的道理与意义，普及到所有大众就需要全行业、媒体朋友的一起努力（来表明我们的目的）。现在国际流行的观念是作为一个企业首先从自己做起，就是从自己的产品设计上要环保，要节约材料，要降低排放。满足消费需求的同时，注意对社会对环境的影响，这就是最大的企业社会责任。

    合法和纳税是责任，善待自己的员工也是责任，有很好的（企业）文化还是责任，在产品中降低能耗、减少排放、在人类汽车文明的进步上做一些自己该做的努力和改进，这都是企业应该承担的责任。

    企业社会责任，现在已经成为企业运营、企业建立自己品牌必须做的事，我们的"沃尔沃生命奇迹俱乐部"就是从这样的出发点考虑的。

    记者：说的非常好，我们现在不仅是物质层面，已经上升到精神层面来引导公民意识。

    宁述勇：过去做慈善是属于富人赈济灾民，显得有善心，现在企业已经到了上升做品牌和营销的地步，但是又不能短视的出于商业目的去考虑，比如说天天做促销，品牌也不会长远。

    V40领军 沃尔沃发力2013

    记者：其实这两年沃尔沃汽车做了很多基本的功课，现在成都的工厂已经获批了，是否意味着沃尔沃汽车会有一个大的爆发？

    宁述勇：是的，过去两年，沃尔沃汽车在研发、技术、设计以及人才储备方面做了很多积累，也包括资金方面。正如你所说的，我们即将开始全面发力、正面进攻。

    记者：刚才说到了安全、说到了儿童安全座椅，其他方面有没有考虑？环保这方面呢？

    宁述勇：企业最大的环保就是把自己的产品做好，降低排放。另外，我们会围绕儿童安全做一些功课。每年1.8万名儿童死于交通事故，数据触目惊心，作为倡导安全的车企，我们会在这方面多下一些功夫。