中国汽车后市场现处于机遇与挑战并存的一个历史性时期。汽车后市场服务是汽车产业链中最稳定的利润来源之一，占总利润60%-70%；据保守估计，在2010年，国内汽车用品行业及维修行业总产值高达1900亿元。目前，国内正式注册的汽车美容装饰维修厂家30余万家，每台车在售后的服务金额大约是车辆价值的2倍，但对于这么大的汽车后市场，各服务商良莠不齐，都怨声载道的说自己挣不到钱，这个行业赔钱，汽车服务做不下去了等等声音，以至于很多准备加盟汽车服务行业的人会常质疑：如果日后不盈利了怎么办？还没有开业，就在预想着经营不善怎么办。对此现象，记者采访了安莱汽车养生馆直营店的周经理，针对汽车后市场加盟店的长期运营之道做以了解。

　　周经理对于我们的到访很热情，当我们让他谈谈运营之道的时候，周经理没有直接回答，只是带我们参观了安莱（www.allead.cn ）旗舰店的车间，并介绍安莱旗舰店的经营项目，周经理告诉记者：在安莱接受服务的以老客户为主，大部分都是把车停在这就走啦，做什么服务项目和工作人员一说，到晚上再来取车，或者到客户休息区看电视，上网，坐坐按摩椅，而且客户可以透过可视化玻璃，直接看到自己的车子服务到什么程度。安莱的基本要求是对于任何一家加盟店的设计，规划，管理都要透明化，这样才可以让消费者消费的放心，无论是在室内设计上，还是在工位的开放性上，都以透明化为主。车间工位的服务设施多是采用国内先进并性能高的设备，打造放心的服务。

坐落在北京市通州区的安莱旗舰店和安莱大厦

安莱北京旗舰店的车主休息区

　　相较现在汽车后市场连锁品牌，安莱（www.allead.cn ）在品牌规模和运营模式上相对成熟，在安莱，你可以看到真正意义上的一站式服务，这是其它任何一家加盟企业没有真正实现的，从整车出厂到车辆报废，服务项目涉及汽车美容、养护、快修、装饰、保险、大修等等，只要是车辆所能涉及到的服务，你都可以在安莱的服务店看到。比如你新买的车，送到安莱，我们就可以替您上保险，如果驾照要过期，会主动提醒车主或代办，如果觉得自己的车子哪里有问题，开到这来，先做个免费的检查，没有什么问题，那是最好；要是有问题，当然要咨询车主意见，并马上解决。对于汽车美容，养护等项目，更是汇聚了行业内的顶级技师，每位技师虽然各项服务都会，但是都有自己独特的专长，他们是汽车后市场发展的源动力之一。周经理告诉记者，“其实对于汽车后市场的竞争，我觉得首抓两点：一是服务；二是经营；我们常说要把客户当做上帝，可在中国，上帝似乎叫好。在安莱（www.allead.cn ），我们把客户当成家人，家人有事，出手帮忙，这样的服务就成了理所当然的服务，试问，谁会对自己家的车不认真负责呢？再说经营，经营除了要有好的经营理念，也要有好的经营手段，广告的投放，应季的促销互动，项目的不断更新，新进技术的不断引进，让自己的加盟店永远走在汽车后市场的前沿。经营理念的成熟化除了在总部学到的这些，也要在实践中总结出自己的经验，每个地方车辆的保有量，消费水平，消费习惯，都要把握好，适时调整，一个好的经营管理者，并不是太好当的，在选择从事汽车服务行业时，要对自己有足够的信心能做好这一行，有效的宣传，人性化的经营，严格的管理等等，我所说的只是这几年对加盟店面管理的心得，希望对更多的加盟者有所帮助。”

　　从平实的语言中不难发现，安莱的经营之道就在服务的细节里，但不是一簇而就，而是服务的积累，管理的积累，信念的积累，理念的积累，客户的积累，感性的积累及理性的积累，完成沉淀。最有利的经营手段就是站在客户角度，为客户服务，怎么做最好，就怎样去做，达到客户的标准就是经营的标准。据记者了解，在安莱，为不断推进创业者的创业之路，不时的推出新的活动，为真正想从事汽车服务行业的创业者开辟一条新的创业之路。