即使已经成为亚洲排名第一的非寿险公司，并保持国际著名咨询企业穆迪公司对中国金融企业最高信用评级A1级，我们依旧能在人保财险的"十二五"规划中看到一个非常严肃的命题--"做人民满意的保险公司"--这是人保财险的共同景愿，也是一个杰出企业敢于担当的真实表征。

    敢于担当之：忠实于使命

    "十一五"期间，中国成功举办了2008年北京奥运会、2010年上海世博会，以及2010年广州亚运会等举世瞩目的大型盛会。人保财险作为这些盛会的合作伙伴，亲历并见证了人类文明的伟大进步，同时也被赋予了艰巨的使命--为盛会的成功举办保驾护航，向全世界展示中国保险业在改革开放三十年中所取得的成就与进步。

    事实证明，人保财险的确在几次盛会中都表现出了雄厚的保障实力。完备的保险保障服务，维护了参会各方的根本利益，确保了每次盛会的安全稳定运营。更重要的是，通过参与这些国际性盛会的保险服务工作，人保财险加强了与参会各方的交流与沟通，展现出良好的品牌形象，使世界进一步了解中国保险业，这不仅有利于提升中国保险行业的整体形象，而且有利于保险业进一步对外开放，繁荣中国保险市场。

    在国际盛会的舞台上，人保财险不辱使命，在保险服务与和谐社会之间构建起积极而紧密的联系，不仅增加了人保品牌的附加值，更提升和延展了中国保险业的整体社会价值。

    敢于担当之：无愧于责任

    机遇往往与风险并存。在过去的几年中，中国既在政治经济文化建设方面取得巨大成就，同时也面临一次次灾难的考验。汶川地震、玉树地震、舟曲泥石流、南方雨雪冰冻、东南沿海台风等一系列历史罕见的自然灾害和突发事件，不断挑战着中国人民、中国企业的抗风险能力及责任意识。

    作为行业标杆，人保财险面对危机的反应是迅速、积极而灵活的。每次灾难发生后，人保财险都会在第一时间召开紧急工作会议，第一时间成立救灾工作组赶赴灾区，并启动保险应急处理预案，及时受理受灾、受损报案，开通灾区理赔绿色通道，充分发挥保险经济补偿、社会管理职能作用，竭尽全力做到让受灾群众满意。

    在灾区人民的生命财产遭受破坏和威胁的艰难时刻，人保财险总会及时伸出援助之手，帮助灾区群众解决实际困难，重新建设美好生活，无愧于社会赋予它的责任，真正体现了"人民保险为人民，人民保险造福于民"经营理念。

    敢于担当之：创新于未来

    "十一五"期间，人保财险累计承担保险风险责任金额344.07万亿元，约为同期我国GDP的两倍多。2010年，人保车险保费收入突破1000亿元，成为国内非寿险企业首个年保费收入超1000亿元的单一险种。与此同时，人保财险被《欧洲货币》杂志评为"最受信赖保险公司"，被新华社等9家主流媒体联合评选为"转型·2010年中国经济十大领军企业"，在行业首获"中国客户关怀标杆企业"称号。这些荣誉，一方面与人保的品牌实力，以及长久以来坚持履行企业社会责任所形成的良好口碑密不可分，另一方面，也与它能够顺应时代脚步，不断开拓创新，扩大保险业务的覆盖面和渗透度息息相关。

    在网络时代背景下，人保财险开创了一个更加便捷、环保、实惠的全新投保渠道--epic.com.cn官网直销平台。从车险、意外险、旅游险、家庭险和责任险五大类保险产品的咨询，到投保，再到售后，以及增值服务，人保财险官网直销都已建立起了完善的网上资源，消费者不必费心周折，只要坐在家中轻点鼠标就能买到你所需的保险产品。同时，人保财险还率先开通了官方微博http://t.sina.com.cn/2012919977，及时发布企业动态，行业信息，投保技巧，保险知识等等，让用户可以更便捷地获得相关资讯。

    "一切为了客户"是人保财险坚持创新的原动力，也是它对千千万万用户的承诺。正是人保的敢于担当，才让这些承诺通过不断的创新成为了现实。

    在电影《蜘蛛侠》中有这样一句经典的台词："With great power ,comes great responsibility"。因为在国家与社会发展中所扮演的重要角色，人保财险肩负着巨大的企业责任。也正是因为人保财险的敢于担当,才使它赢得了国家和人民的信任，为自身发展获得了更多的机会。一个企业对待责任的态度决定了它所能达到的高度。