无可厚非，网络已经成为商业社会无法回避的存在。在网络世界，你几乎可以买到这世界上所有的东西；你可以在网络虚拟世界创造一个“小月月”让千万人顶礼膜拜；而作为营销的重要手段，通过网络放大的新闻事件可以获得社会各界的关注。而网络保险作为一种新兴的营销渠道和服务方式，也正在以其具有的方便快捷、信息量大、即时传送和反馈、无时间地域限制和服务的连续性等特点，被越来越多的保险公司和消费者认可和接受。

    根据麦肯锡研究显示，2010年在美国网销的保费收入已超过总保费的25%~35%；在英国，有超过50%的车主选择在网销渠道投保。从欧美发达国家经验来看，直销渠道发展势头越来越猛。中国的网销车险虽然起步较晚，但也呈现出强劲的竞争力，欲与传统渠道分天下。当车险遇上网络，一向被喻为金融服务业“沉睡巨人”的保险业也开始摆脱以往守旧的形象，逐渐向E时代靠拢。

    在中国的保险市场，人保车险网销中心可谓快人一步，他们早已搭建起了一站式解决投保和理赔全部事宜的平台，给车主提供优惠和便利。近期，人保网络车险又与多家网站联手，推出了“人保车险指南”。在这些网站的页面上，消费者可以通过车险计算器自主查询车险费用，查询保单及理赔程序。

    “人保车险指南“全面打破了网络空间的限制，将“网络便捷”和”顾客体验“发挥到了极致，最重要的是，将投保的自主性完全交给了消费者。在车险这样的新型业务领域，消费者的体验无疑是对服务质量最重要的衡量标准。“人保车险指南“的综合优势，是让消费者自己清晰的了解自己的消费行为，让购买车险成为一种快乐的网络体验。