温馨体贴，昌河汽车一路关怀

    数九隆冬，天气一日冷似一日，有车一族在享受汽车带来便利的同时，也要为冬天特有的麻烦操心。试想，如果早晨发动机机油凝固了，下雪天雨刷冻上了，行车时暖风坏了，等等类似的问题，势必会给消费者带来很大的困扰，也给行车安全带来了重大隐患。

    针对这样的情况，昌河汽车开展“冬日温暖·一路关怀”专项服务活动。免费为用户检查电气系统、暖通系统、发动机机油、冷却液、雨刷、蓄电池等是否正常，补加500ml以内冷却液、风窗洗涤液、电解液。还可提供车辆保养更换机油，并赠送机油滤一个（不含首保车辆）。另外，凡在活动期间进站的昌河汽车用户均可获赠精美小礼品一份。

    一直以来，昌河都在倡导“以顾客为中心，让客户满意”的服务理念，全力解决用户的后顾之忧。2-3月，昌河开展“春日浓情·一路关怀”，提供8项免费检查；5-6月，“夏日清凉·一路关怀”，免费检查和调整空调系统；10月，“秋日舒心·一路关怀”，为国庆间出行车辆免费检查。此前还开展了为期一个月的“心连亲”感恩服务活动。通过不间断的温馨服务，昌河汽车一年四季为用户提供温馨的一路关怀。

    “买车不出县、修车不出乡”，全力打造覆盖全国服务网络

    除细微处的体贴，在拓展服务渠道广度和深度上，昌河汽车同样全力以赴。2010年昌河汽车开展“服务大提速 昌河进万家”全国百强县大型展销活动，让消费者全方位的体验昌河旗下产品和高超的服务水平。还进行“昌河汽车巡航服务在行动”活动，组建流动维修服务车队，上山下乡为用户服务，甚至利用农村市集将服务下沉到市场最底层。

    “售后服务品牌化全面下探二三级市场，在原有网络基础上，新增302家连锁服务店。明年还将新增500家以上乡镇连锁服务店。与此同时，我们还坚持持续开展的全国流动服务活动，助推昌河汽车的服务提升。2010年全年开展流动服务1692次，实现了‘修车不出县’的承诺，成为了服务终端的有效延伸。”昌河汽车总经理李黎在广州车展接受采访时对记者说到。

    未来5年，昌河汽车每年将新开300家左右的县级连锁服务站，将全国所有县级行政单位覆盖到。届时，昌河汽车将构建起深度、广度覆盖全国的服务网络，实现“买车不出县修车不出乡”的宏伟愿景。坚持为用户提供专业、热情、完善的全方位温馨服务，昌河汽车一如冬日里的融融暖阳。