近日，杭州网记者核实报道：3月14日，市民徐小姐到位于登云路的远景车行买了一辆全新的吉利熊猫车。新车才开了半个月，在一次洗车的时候，徐小姐突然发现驾驶室的车门和车身颜色有明显的色差。徐小姐立刻找到了购买新车的4s店，要求换车。

“4s店的工作人员当时也承认是出厂问题，但是就是不同意给我换车”。既然已经承认了是出厂问题，4s店为什么不同意更换车辆呢？

色差不明显 4s店只修不换

徐小姐告诉记者，买车的时候是直接在4s店提的新车，交车的时候也是进行了仔细的检查。

“当时提车的时候检查了硬件的东西，没有问题了才放心拿车的”，徐小姐说，交车时根本没有注意车身颜色的问题。

“车子是绿色的，交车的时候车身上也比较灰的，根本看不出来有色差。”徐小姐指着驾驶室车门说，车身是绿色的，不仔细看是还真看不出来有差别。

记者仔细对比了一下徐小姐说的有色差的地方，车身颜色是鲜艳的绿色，但是徐小姐的车驾驶室左车门颜色比整个车身的颜色要淡。

“才开了没多久就发现了这个色差，我就马上找到了4s店，当时他们承认是出厂问题”，徐小姐说，既然是出厂问题，那么就是车子本身有质量问题。

“4s店的人说要么就是给我补漆，要么换车也可以，只是还要交钱”。

4s店可以换车 要交折旧费

随后记者联系上了远景车行的负责销售业务的沈经理，对于徐小姐提出的要求换车的说法，沈经理表示同意换车，但是有条件。

“这辆车开了也有一段时间了，现在只是说有色差，也不能完全确认是不是出厂问题，”沈经理告诉杭州网记者，对于有店员承认是出厂问题的说法是没有依据的。

“具体是什么问题是要厂家检验过的，一般不可能是出厂问题，交车的时候都是和客户一起检查过的，没有问题客户才同意提车的”。

而对于徐小姐提出的是否可以换车，沈经理给出了这样的说法：“换车可以的，但是要客户交折旧费，这辆车换回来的话我们也只能当二手车卖的，这中间的折旧费肯定要当事客户出的”。

沈经理说，根据现场市场的价格，这辆车的折旧费和另外的费用加起来，要求徐小姐提供至少一万元才可以换车。

徐小姐显然不能接受沈经理提出的交钱换车的说法。“是他们的问题为什么还要我来承担换车的费用，太不合理了”。

沈经理表示，既然徐小姐不同意交钱换车，那么远景车行表示愿意退让。“我们给她的车喷漆，颜色补修好，再送几次护理”。

最后在杭州网记者的协调下，双方在昨天达成最后的一致意见，徐小姐同意车行给车进行喷漆补修。远景车行沈经理也表示，愿意再送几次车身护理给徐小姐作为补偿。

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