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雪铁龙大胆创新,推出具有颠覆意义的AMI全电动汽车

    3.独特的客户体验

    秉持“因你不同”主张,雪铁龙完成了全新消费模式下的品牌刷新,致力无限贴近用户。因此,雪铁龙在传统经销模式之外另辟蹊径,开发数字系统,使Ami的购买全程100%在线完成。雪铁龙还与各大连锁零售店签署了陈列Ami的合作协议,并开发了旨在安放于交通繁忙之处的、结构独特的多车辆移动测试中心。所有举措将作为雪铁龙官方门店传统销售方式的补充。

    出行体验的核心是数字化:100%线上流程

    如今,在线购物成为消费主流。这是特别适合Ami100% ëlectric这样的城市出行工具的消费模式。无论从概念、还是设计以及销售方式而言,Ami都是突破传统的、创新的。Ami和它的100%线上流程一起,将参与塑造一个新时代。雪铁龙开发了全球数字系统,只需几次点击即了解Ami方案并创建订单,为用户带来更轻松的日常生活。这种简单而流畅的数字化体验涵盖了用户订购流程的所有阶段。

    因此,每周7天、每天24小时,随时买到Ami100% ëlectric,已经成为可能。从寻找车辆到完成订购,无需离开沙发,只需点击几下,一切都可以通过平板电脑或智能手机登录citroen.fr网站完成。网站是了解Ami的起点,在这里可以找到适合用户个人需求的Ami产品和方案的相关信息。

    Ami的用车过程中,数字化也无处不在——通过My Citroën移动应用程序接入DAT @ MI盒子即可。My Citroën便于驾驶者随时通过智能手机获得Ami的相关基本信息,例如:续航、充电状态和充满电的剩余时间、行驶里程、保养警报和售后预约时间表等。得益于Free2Move Services提供的服务,该应用程序还便于轻松找到附近的公共充电站。

    突破传统经销网络的边界

    虽然“La Maison Citroën”(雪铁龙之家)和部分精选经销店门店也是Ami100% ëlectric的展示场所,但雪铁龙希望突破传统地缘边界,将经销模式同样应用于与雪铁龙一样致力于现代化变革的合作方,携手共进,因时而变,提供满足用户期望的解决方案。

    已签约合作方:FNAC AND DARTY

    Fnac and Darty以及其他大型零售商展厅中均将展示Ami(上市时法国各大城市中将有30多家门店参与);在其他国家/地区则选择当地零售商。设计多彩“快闪店”,面积为915平方米,作为雪铁龙理想与现实的触点。

    移动试驾中心

    同时,雪铁龙还计划在部分地点,特别是在购物中心停车场,安装表面积约为35平方米(以展出架形式)的展示台。展出架将每月一换,在全法国巡回展出,从而为更多民众提供动态试驾体验。这是雪铁龙品牌走近用户的一种方式,深入他们的日常生活,促进用户了解这一全新出行工具,实现更多互动。展示台均将以Ami色彩为主要装饰,并包括My Ami GreyMy Ami BlueMy Ami OrangeMy Ami Khaki等灰色、蓝色、橙色、卡其色的自定义元素,图案和色彩呼应最新装饰潮流。

    交付车辆

    Ami出行方案的另一个特色。

    ·上门送达!Ami这一独特车型的真正优势之一,就是用车的简便性——独家合作方将把车钥匙送上门。

    ·另外,客户也可选择在“La MaisonCitroën”(雪铁龙之家)和/Citroën合作伙伴、经销商处提车。

    Ami保养

    为便于Ami的维修保养,雪铁龙建立了专门网络,由雪铁龙认可独立的维修商、Euro Repar汽车服务车库和专门的雪铁龙经销商组成。

    投放Ami的各国将分别建立Ami呼叫中心受理用户电话问询。

    结论

    雪铁龙发明了Ami——适合全民出行的全电动交通工具,它超紧凑、极为灵活、安全、色彩鲜艳,适合都市交通,14岁起(在法国)即可驾驶。Ami作为出行方案,不仅仅是一辆车,还拥有超越汽车领域的卓越优势:按需定制的“菜单式”选项、100%线上流程和创新的经销模式,均极具竞争力。

    法国将于330日开启Ami预订,之后数月内推广至西班牙、意大利、比利时、葡萄牙和德国等地。计划于6月在法国进行首批产品交付。Ami汽车共享服务将于春季在巴黎启动,车身将带有“Free2Move”徽标。 

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本文来源:上海热线汽车频道 作者: 责任编辑:邬文波

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