【上海热线汽车频道讯】12月2日，2017“别克关怀体验日”在上海圆满收官。从今年9月启动至今，“别克关怀体验日”走入全国17个城市，为超过500组家庭带来零距离体验别克关怀品质服务的机会；同时，“别克关怀”联合嘉实多、PPG、普利司通、美孚、宣伟、固特异等上汽通用汽车纯正配件合作伙伴及行业专家，围绕轮胎、机油、油漆三大类保养主题科普宣讲，深度满足新时代用户养车用车的实际需要。

养车进化论——养护达人小路老师讲解养护知识

    作为别克品牌倾力打造的服务体验平台，2017“别克关怀体验日”提供了更精准、更透明、更便捷、更专属的精品服务，为客户展示了面向未来、全方位涵盖用车养车的新时代服务体验。在收官站中，“养车进化论”课堂率先开启，养车达人小路老师为在场观众面授机宜，将养车与当下年轻客户群的生活习惯有机结合，气氛轻松快乐，又具有实践意义。

养车进化论——技师现场演示机油更换养护环节

    “别克关怀体验空间”则是别克对售后服务的创想和创新：通过扫描二维码，客户能够轻松了解每一个零配件的防伪码、库存地、出库地点等信息，真正做到信息互通，让别克关怀与车主间的信赖更加坚实透明。

别克关怀体验空间

    此外，别克与美孚还联手为到场的车主家属准备了趣味盎然的“寻宝大作战”，通过创意亲子互动来答题通关，并赢取奖品，寓教于乐中传递了日常用车、行车安全和汽车环保等知识。

别克关怀——车主互动体验空间

    收官站现场的火热气氛是2017“别克关怀体验日”的一个缩影，也是别克关怀立足创立15周年，面向未来发展的重要实践之一。近年来，别克关怀精准洞察用户需求变化趋势，精耕细作，不断开拓新的价值服务：率先开发售后服务电商和O2O一站式服务；推出iBuick手机应用APP，引领售后服务数字化潮流；推广e-Service易享关怀展厅服务提升透明度；深化打造“别克关怀360专属服务季”、“别克关怀体验日”等平台，提升服务体验，如别克关怀“移动服务中心”一站式维修保养等便利服务站已覆盖超过350个县级市。同时，精心打造的“别客汇”别克官方车友会实现了由“车”及“人”的全方位品牌体验，目前已拥有超过300万会员。2018年，别克将完成旗下大部分特约经销商展厅的升级工作，广泛推行信息互通透明化工程；并且依托别克Avenir高端子品牌的推进，进一步充实“主动，专业，高效，尊崇”的服务内涵，全新演绎“比你更关心你”的品牌主张。