4月22日，市民傅先生拿到了优信二手车先行赔付的3000元购车定金，为了表达感谢，傅先生赠与优信一面“诚信服务，一诺千金”的锦旗。

市民付先生通过优信“先行赔付”弥补了损失

    原来，市民傅先生通过优信二手车看中了一辆本田雅阁二手车，并交付3000元定金。后发现车辆有瑕疵，便提出退车要求，并向车商索要押金，但屡次沟通无果。得知该情况后，优信二手车履行“无重大事故承诺”先行赔付傅先生3000元定金，降低了傅先生维权的时间成本。才发生了上图赠送锦旗的事件。

    去年3月，国家工商总局发布完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度的意见，首次规定经营者在消费环节建立“首问制”和“赔偿先付制”。也就是说“谁销售商品谁负责，谁提供服务谁负责”，如果销售者或者服务者故意拖延处理、无理拒绝赔付导致消费者无法获得赔偿时，则由商场、市场和网购平台经营者向消费者先行赔付。

    优信推出“无重大事故承诺” 让消费者安心

    “优信二手车在过去一年当中，已经向消费者先行赔付了数百万元人民币。”优信二手车CEO彭惟廉在接受采访时说道。对于保障消费者权利，优信从来不是说说而已，这也是为何优信极少会陷入纠纷的漩涡。

    时间倒回一年前，优信二手车率先推出了“无重大事故承诺”，经过优信二手车检测师的128项专业检测，保证车辆是没有重大事故、非火烧车、水淹车的优质车源。而由于二手车商销售的二手车都经过了整备翻新，为了避免检测疏忽给消费者带来损失，优信对检测过的无重大事故车源做出了“如若不符，十五天内包退”的承诺，通过优信POS机支付，如若检测车源有重大事故，优信会对消费者在15天内进行全额先行赔付，消除消费者购买二手车的后顾之忧。

优信二手车履行平台责任推出“无重大事故承诺”

    平台信息透明化助力推进市场走向成熟

    另据了解，为保证上线的车辆信息全部真实透明，优信在全国200个城市部署了2000多人的专业团队，运用自主研发的车况检测设备“查客”，对每台二手车进行严格专业技术检测，其中包括车辆信息核实、外观检测、事故排查检测、内饰检测、发动机检测、机械检测、中控台检测，以后备箱等检测，为消费者提供了一个安心的购车平台。

    “优信二手车的核心，在于我们数千位在一线工作的评估师、检测师，他们凭着自己的检测能力，作为一个单独的手艺人，在不断的提高他们的技艺，从去年到现在我们替消费者检查了接近200万台车，在这个过程当中帮助消费者可以买到放心的车辆。”优信二手车CEO彭惟廉表示，正是这样的匠心精神，让优信二手车检测的准确率达到了99.7%。

    事实上，在如今的二手车市场，像傅先生一样的遭遇的案例还有很多，需要更多的二手车电商推出并履行相关的政策。从目前优信的“无重大事故承诺”效果来看，无疑有效的保障了消费者的合法权益，降低了维权成本，起到了促使二手车行业向规范化、透明化发展的作用。