汽车4S店售后价格高,一直被广大的汽车车主所诟病。甚至有车主戏称“买得起车,却保养不起车。”
一位姓田的车主对《中国产经新闻》记者说,“每年在4S店保养的费用是一笔不小的开支,这还不算修车的费用。”
近日,交通运输部、环境保护部、商务部、国家工商行政管理总局等八部委联合发布《汽车维修技术信息公开实施管理办法》(以下简称《办法》),有业内人士称,此举旨在打破4S店修车垄断。
办法》自2016年1月1日起实施,明确汽车生产者应采用网上信息公开方式,公开所销售汽车车型的维修技术信息。
另外,《办法》规定,汽车生产者应以可用的信息形式、便利的信息途径、合理的信息价格,向所有维修经营者及消费者无差别、无歧视、无延迟地公开所销售汽车车型的维修技术信息;不得通过设置技术壁垒排除、限制竞争,封锁或者垄断汽车维修市场。
因而,有业内观察者称,此《办法》的出台及有效实施将建立我国的汽车维修技术信息公开制度,打破技术垄断,真正发挥市场在资源配置中的决定性作用。
优品金融研究所研究员王文涛表示,《办法》的出台有利于破除汽车维修市场的垄断,打通市场供需关系,促进市场健康有序发展,从而解放更多消费潜力,让各方主体均能长久受益。
简而言之,《办法》的出台不仅符合目前售后市场开放和部分维修企业的利益,也间接有利于消费者降低维修成本,提高服务满意度。
据了解,对于汽车维修垄断问题,从去年开始,国家发改委就已经开始对汽车的相关企业陆续展开反垄断调查。
交通运输部于去年6月30日发布《关于征求促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》,并公开向社会征求意见,而破除维修配件的垄断渠道成为其中的重要内容。
究竟我国在汽车维修方面存在着哪些严重的问题呢?
信息不公开等症结待解
经过数十年的市场发展,民用汽车保有量已经具有相当规模,以维修为代表的汽车后市场越来越受到人们的关注。与此同时,汽车后市场出现的问题也逐渐地暴露和显现出来。
中投顾问高级研究员李宇恒在接受《中国产经新闻》记者采访时表示,目前汽车维修方面存在过度维修、维修价格虚高以及不合要求的汽车零部件流入汽车后市场等问题。
李宇恒对记者说,“造成这些问题的原因,主要是4S店垄断汽车维修市场,汽车维修价格和维修信息并未透明公开;而且汽车维修行业的管理体制存在缺陷,当然目前市场监管不足。”
“信息不公开、消费不透明、甚至服务不诚信等问题近年来在汽车维修行业显得尤为突出。”王文涛认为,而造成这些问题的根源在于各汽车生产者联合其4S店经销商共同在汽车维修行业形成了维修技术及零配件渠道垄断。王文涛进一步向记者分析。
从以上业内人士的分析中,可以发现汽车维修方面出现的种种问题的根源主要在于垄断,正是因为垄断才衍生了各种各样的严重问题。
王文涛进一步对记者强调,“垄断带来的这些问题直接造成了当前我国汽车后市场,特别是配件和维修市场的混乱,看似垄断者受益,实际上由于其阻碍了汽车后市场,尤其是维修市场的健康有序发展,导致该市场的消费潜力没有得到充分和完全的释放,各汽车生产者及其经销商未必获取了市场的最大化利润,而广大车主也迟迟得不到性价比适宜的放心服务。”
记者在采访中了解到,抓住“垄断”这个症结,其实反垄断部门一直在做着这项工作。国家及地方反垄断部门,自去年8月至今年9月间,先后对克莱斯勒、奥迪、奔驰等多家豪华车企及旗下品牌经销商进行了反垄断调查及处罚。
当然,过去对于豪华车企及旗下品牌经销商反垄断处罚,更多的是针对整车价格。而《办法》的出台,有业内人士称,主要针对饱受诟病的汽车后市场反垄断的一次突破:这一举措不仅将促进国内汽车4S店原厂配件和原厂授权维修资源的放开。而且将打破长期以来汽车生产企业对维修技术信息和维修配件实行“授权”经营的模式,推动维修市场的公平竞争,保障广大车主的切身利益。
值得一提的是,当充分肯定《办法》对于破除维修技术垄断方面的巨大贡献和意义的同时,也充分认识到破除4S店修车垄断是一个系统工程,绝非单一政策就可简单打破和解决的。