从去年延续至今的车市寒流给经销商带来的影响远超想象。这一次不只是自主品牌受到剧烈冲击,前几年春风得意的合资品牌也叫苦不迭。前不久闹得沸沸扬扬的某日系合资品牌经销商退网事件,就是一个典型的说明。当然,退网属于极端。大多数经销商还在萎靡的销量和巨大的资金压力下苦苦支持。
值得注意的是,销量持续走低的市场状况得不到有效缓解,经销商和销售人员在压力之下,使出混身解数,甚至是不惜采用一些不法手段将车卖出去,导致终端市场失序,常被车主诟病的虚假宣传、强买强卖等行为也愈演愈烈,涉及汽车欺诈销售的投诉有增无减。
案例一:东风日产4S店被质疑欺诈销售节能补贴不兑现
今年3月18日,李先生在兰州良志东风日产4S店购买了一台2011款骐达CVT豪华版,根据事先协商,4S店向李先生提供了一张3000元节能补贴的单据,并告知补贴批下后凭此单据到店领取。
车辆上牌后,李先生按照4S店要求将行驶证和身份证复印件传真到兰州良志4S店。两个月后,李先生向4S店询问补贴事宜,工作人员称补贴国家尚未审批通过,经理正在协调。然而,一直到6月中旬,李先生都未能接到4S店方面的任何通知,当他再次致电4S店时,被告知“补贴估计申请不下来了”。
据李先生描述,购车后,4S店仅主动给他打过一次电话,要求其在调查公司进行调查时给予满分评价,4S店将为其赠送一次免费保养。
6月20日,汽车投诉网致电李先生了解案例进展。李先生告诉我们,6月13日他在向汽车投诉网投诉后,也向东风日产厂家反映了问题。当天4S店电话联系他,称只要他撤消在汽车投诉网上针对厂家的投诉,4S店将返还3000元现金给车主。然而,在李先生依言撤消投诉的第二天,4S店工作人员又改口称将重新为其申请补贴,请李先生等待一段时日。
4S店方面如此反反复复,那么究竟李先生所购车辆是否可以享受3000元补贴呢?在收到李先生的投诉后,汽车投诉网工作人员以购车名义咨询了当事4S店,工作人员十分肯定的告诉我们,购买骐达CVT豪华版可以享受到3000元国家补贴。 李先生是否可以拿到这份补贴?本站将进一步跟进此投诉的进展。