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对准市场 依维柯高速高效的不倒金刚
http://auto.online.sh.cn 2011-12-01 15:31 [来源]:上海热线汽车频道

  时至年末,盘点中国汽车市场,相比前几年的高速发展今年中国汽车市场逐渐放缓,呈现了出一种稳中求升的情况,在商用车市场中,南京依维柯却逆市高速成长,依然保持着头号的市场保有量,向着15万的销售目标挺进。据依维柯相关负责人透露,客户群稳定是依维柯持续发力关键。多年来精心呵护的良好口碑,依维柯高速高效、省油耐用已经成为消费者的共识。而众多实用车型极大的满足细分市场的个性化需要。

  在医疗、邮政、警务等众多细分领域的车型中,依维柯高速便捷、改装性好、适用面广因而被美誉为“百变金刚”。以快递行业为例,由于中大型货车白天进入大中城市受限太多,晚上接送货物又非常不便。依维柯以客货两宜的轻客为跳板,抢先涉足这一领域,专门打造高速、省油、承载量大、排量低、形象好的轻客型物流车——“快运王”,其配置与性能远高于一般的日系轻客,价格又低于欧系同类车型,因而迅速占领这一市场。此外,在售后服务上,以“服务动车”的形式进行售后维护、在路抢修等服务,随车配备维修技师以及检测设备、维修工具,保证故障车辆在1小时内及时得到抢修。

  近年来商用车市场竞争日益加剧,而依维柯就最先提出,从“销售”企业转向“服务”企业,服务于市场,向差异化优势方向发展。特别是近年来,依维柯销售除了北京、上海两地的政府采购和跨国公司采购以外,依维柯仍然是国企、中小企业商业车采购的首选。采购商认为依维柯高速、舒适、实用、售后周到,赢得了大量稳定的大客户,使得依维柯在瞬息万变的市场中逆市增长。

  而南京依维柯能够保持商用车领域领军地位,不退反进,根本上说,源于其“服务市场”的理念和贯彻实施。“一切从用户出发”的理念贯穿依维柯生产、销售、服务各个环节,尽可能地对产品做出人性化的调整和改进,满足客户不同需求,才可以持久占有市场。厚积而薄发,长期以来的不断积累。品牌的价值和稳定的客户群,是企业在长期竞争中,可以依靠的最坚实的资本。

[选稿]: 邬文波
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